Hvilke rettigheter har man?

[Kiyo]

Jeg, samboer og venner skal til festival i Sverige i morgen, og vi hadde booket hotellrom 1-2 uker i forveien. Men i dag fikk vi telefon om at hotellet (#1) skal ha vedlikehold så vi kan ikke bo der.

Vi skulle få pengene tilbake, men hva annet har vi krav på? Nå er det full stress med å finne et nytt hotell som ligger så sentralt som det vi først hadde skaffet, men burde det ikke være ansvaret til hotell #1?

Håper på svar snarest

[Gjest Gjest]

Det er jo svensk lov som regulerer dette, så det er neppe som mange her som kan svare dere på det.

Synes vel at hotellet burde vært mer behjelpelig enn det du beskriver her da, ikke mye til kundeservice. Særlig ikke på så kort varsel.