Feilbestilling....

[Gjest Indo]

Aargh! Var inne på blivakker.no tidligere idag, og bestilte meg bla en maskara. Trodde de hadde flere av samme sort inne, så jeg trykte på "kjøp" knappen. Nå som jeg skulle betale fakturaen, så ser jeg at jeg har bestilt BLÅ maskara. Jeg bruker jo sort, og synes derfor det er kjipt å måtte betale for en maskara jeg aldri kommer til å bruke. Vet det er min feil som ikke dobbeltsjekka!

Nå når jeg gikk inn igjen på deres side, så fant jeg ikke maskaraen igjen. Har de bare ett produkt av alle inne eller?

Jeg finner ingen angre knapp eller noe, og siden det er fredag, så er de nok ikke på jobb imorra eller søndag heller.

Så da lurer jeg egentlig på om det går greit å sende en avbestillingsmail eller noe? Noen som har slike erfaringer som vet hva man kan gjøre?

[Avalon]

Aargh! Var inne på blivakker.no tidligere idag, og bestilte meg bla en maskara. Trodde de hadde flere av samme sort inne, så jeg trykte på "kjøp" knappen. Nå som jeg skulle betale fakturaen, så ser jeg at jeg har bestilt BLÅ maskara. Jeg bruker jo sort, og synes derfor det er kjipt å måtte betale for en maskara jeg aldri kommer til å bruke. Vet det er min feil som ikke dobbeltsjekka!

Nå når jeg gikk inn igjen på deres side, så fant jeg ikke maskaraen igjen. Har de bare ett produkt av alle inne eller?

Jeg finner ingen angre knapp eller noe, og siden det er fredag, så er de nok ikke på jobb imorra eller søndag heller.

Så da lurer jeg egentlig på om det går greit å sende en avbestillingsmail eller noe? Noen som har slike erfaringer som vet hva man kan gjøre?

Du kan iallefall prøve. Sende en mail med bestillingsnummeret du fikk, og si at du bestillte feil farge, om det er mulig å gjøre den om til svart fra blå eller om den kan avbestilles

Og ikke betal fakturaen før du har fått svar fra dem. De burde svare deg på mandag, ihvertfall tirsdag.

[Gjest Indo]

Takk for svar=)

Ja, får sende en mail ikveld og håpe på det beste!

[Gjest Gjest]

Takk for svar=)

Ja, får sende en mail ikveld og håpe på det beste!

Ja send mail;) men vet du.. hvis du bruker ett tykt lag med maskara så syns det faktisk ikke at den er blå. Jeg ble sjokkert en gang fordi moren min hadde kjøpt feil maskara, nemlig en blå.. jeg testet den, og man ser ikke at den er blå utrolig men sant. Du har ikke fått den enda? send en mail og det ordner seg sikkert;)

[Varsia]

Send de en angremail, bør gå fint. Og hvis ikke, så har du alltid 14-dagers angrerett ved bestilling av varer fra nett, så lenge du ikke har brukt, eller åpnet, mascaraen...

Endret 14. februar 2009 av Varsia