Har alle egen kunderådgiver i banken?

[Gjest Gjest]

Ringte banken, fant ut at jeg har egen rådgiver.... Er visst "god kunde" fordi samboer er god kunde (???)

Er det normalt å bestille time, og så ta med seg relevante papirer og sitte ned og prate? Kan jeg sende papirer per post, og evt komme til møte når saksbehandler har sett papirene? Kronglete å dra til banken midt i arbeidstia....

Vet jeg kan snakke med rådgiver, men hun var bortreist når jeg ringte,er litt utålmodig, så derfor spør jeg her...

Dreier seg om innkjøp i samboers bolig. Får nok gode betingelser hvis samboer står sammen med meg på lånet. Er det noen gode grunner til at han ikke bør gjøre det? (han skal ikke betale på lånet)

[Idnar]

Er det en stor bank?

Mange banker har jo også en telefonbank, der de kan være behjelpelig med lån.

[Strix]

Veldig mange har en kundebehandler. KA`ene i banken har en kundeportefølje som består av mange hundre kunder.

Mange bestiller tid, tar med seg papirer, forhandler om renter mm. Andre lar det bare gå sin gang. Sikker tlitt ulik praksis. Men noen plasser kan du fint avtale at du sender papirene dine og hva du lurer på/vil ta opp og så komme til avtalt møte senere.

[Gjest Gjest]

Er det en stor bank?

Mange banker har jo også en telefonbank, der de kan være behjelpelig med lån.

Det er nordea. Ringte kundeservice, og de sa jeg måtte avtale time med kunderådgiver..

[Idnar]

Men hvis kunderådgiver er på ferie, så bør noen andre hjelpe deg. Sånn fungerer det i allefall i den banken jeg jobber i.. Det er en stor bank.

[Titti72]

Jeg har shoppet rundt etter lån nå, og jeg sender inn lånesøknad på nettet, så blir jeg kontaktet i etterkant. Jeg har fått bedre rente i en annen bank en den jeg har brukt i 20 (!!!) år.

Ikke se deg blind på at du har en kundekontakt, alle har det.