Bytterutiner på Zara

[Glynis]

Jeg har kjøpt en julegave på Zara, så har byttelapp på den. Men så fant jeg en finere julegave, og vil bytte den første jeg kjøpte. Det er to dager siden, så jeg tenkte jeg kunne få pengene tilbake i stedet for tilgodelapp, men jeg har bare den bankkvitteringen som fulgte med, ikke den vanlige kvitteringen. Det står samme klokkeslett og sum som på byttelappen, som er en slags kvittering, tror dere det går å få pengene igjen bare med banklappen og byttelapp?

[Tulipanpiken]

Det er ikke godt å si, men jeg tror absolutt det er verdt et forsøk. Særlig siden det er såpass kort tid siden du kjøpte varen.

[Agurk]

Ja, det har du krav på, men du må forberede deg på "motgang", Zara i Oslo er en skikkelig møkkabutikk som ikke vet hvordan de skal behandle kunder. Zara i andre land har jeg kun gode erfaringer med.

[Gjest Gjest]

Ja, det har du krav på, men du må forberede deg på "motgang", Zara i Oslo er en skikkelig møkkabutikk som ikke vet hvordan de skal behandle kunder. Zara i andre land har jeg kun gode erfaringer med.

Man har faktisk ikke krav på noen ting når det gjelder bytting av varer man har kjøpt over disk. Dette er bare en ekstra service butikkene selv velger å tilby.

Men når det er sakt ville jeg tatt med meg byttelappen og bankkvitteringen og dratt og spurt dem, så tror jeg nok det går iorden!

[Rosalie]

Ja, det har du krav på, men du må forberede deg på "motgang", Zara i Oslo er en skikkelig møkkabutikk som ikke vet hvordan de skal behandle kunder. Zara i andre land har jeg kun gode erfaringer med.

Det er feil. Selv om man har byttelapp, har man ikke krav på å få igjen pengene, bare å bytte i en annen vare/få tilgodelapp.

[Gjest Gjest]

For å få tilbake pengene må man ha orginalkvittering i tillegg til at det må være innen fristen den enkelte butikken har på åpnent kjøp. Dette varierer fra kjede til kjede.

Men det er ikke noe man har krav på hvis ikke butikken praksiserer den ordningen.

[Glynis]

Bare for å oppdatere dette så kan jeg si at det gikk helt utmerket.