Mobil fungerer ikke lengre

[Gjest Gjest_heidi_*]

Nå vil mobilen min plutselig ikke lade lenger og er derfor ubrukelig. Den er ett år og 1 mnd gammel og garantien er vel gått ut? Jeg har telenors forsikring i abn. Hvordan går jeg frem for å klage?

[Gjest Ingeniøren]

Jeg kjenner ikke til Telenors forsikring, men til mobilbransjens store fortvilelse slo høyesterett i fjor fast at det er 5 års reklamasjonsrett på mobiler.

Derfor kan du ta mobil og kvittering med til butikken der du kjøpte den og reklamere.

Se også denne http://forbrukerportalen.no/rettighetsarti...ar_feil_oppstar

[Gjest Gjest_heidi_*]

Hurra for 5 års garanti (lang tid for en mobil forresten! Eller er det bare oss forbrukere som har innfunnet oss med at levetiden på mobilen er så kort... )

Hmm kvittering tror jeg ikke jeg har sett siden jeg flyttet for ett halvt år siden.. shit. Men pleier ikke elprice å ha slikt inne i systemet sitt?

[Mistyen]

To har to års garanti, og fem års reklamasjonsrett.

Men de kan kreve at du har kjøpskvittering på telefonen.

[Gjest Gjest]

Hurra for 5 års garanti (lang tid for en mobil forresten! Eller er det bare oss forbrukere som har innfunnet oss med at levetiden på mobilen er så kort... )

Hmm kvittering tror jeg ikke jeg har sett siden jeg flyttet for ett halvt år siden.. shit. Men pleier ikke elprice å ha slikt inne i systemet sitt?

Ikke 5 års garanti.

Men 5 års reklamasjonsrett.

[Fluffie]

Merk at dersom det er batteriet det er noe galt med, saa er det ikke sikkert det er dekt av 5 aars reklamasjonsretten, siden batterier ikke noedvendigvis er ment aa vare saa lenge.