Pc rotet bort under service

[Gjest Gjest]

Hvilke rettigheter har man egentlig når pcen forsvinner når den er på service?

Butikken er usikker på om den er forlagt eller levert til noen andre.

[Zzyzx]

Uten å sjekke det opp, så vil jeg tro at du har krav på tilsvarende produkt, eller selvsagt din egen.

[feuerstein]

Dessverre tror jeg du kan se langt etter erstatning for tap av data som lå på pcen, det regnes som brukerens ansvar å sørge for backup før pcen leveres inn.

En annen problemstilling som speiler at man selv mister data er at andre uberettiget mottar disse. Nå aner ikke jeg hva du hadde på pcen, men jeg vet hvertfall at arbeidsgiveren min ville gått fullstendig bananas om et verksted ikke kunne utelukke at de hadde levert ut en av våre pcer til en eller annen tilfeldig kunde.

[Gjest Gjest]

Hei ts, feuerstien la nok ikke merke til problemstillingen din, så hans svar må du se bort i fra

Når verkstedet har rotet bort pc'en din, og du kan bevise at du ikke har hentet den ut, så er det klart de har erstatningsansvar overfor deg.

De bør tilby ny, tilsvarende PC. Gjør de ikke det, synes jeg du skal høre medd forbrukerrådet.