Kjøleskap gåent etter 3 år...

[Gjest Lily1]

Kjøleskapet vårt holder i skrivende stund 14 grader, og det sier seg selv at det ikke er en ideell temperatur for kjølevarer.

Vi kan ikke gå uten kjøleskap i mange dager, så vi må få tak i et nytt i morgen.

Og siden dette er et "side-by-side" må vi i tillegg få tak i et nytt fryseskap selv om kjøledelen fungerer som det skal...

(aldri mer side-by-side! )

Men nå er det slik at kjøleskapet ikke er mer enn 3 år gammelt, og vi har 5 års garanti på det.

Kan leverandør kreve å få reparert skapet, når konsekvensen er at kunden må gå dager uten kjøle/fryse-mulighet?

Og hvis de kan det, hvor vanlig er det at de benytter seg av muligheten for det?

Veldig takknemlig for raskt svar.

Hilsen en lettere fortvilet Lily

[Oliven]

Det er helt vanlig at kjøleskap skal undersøkes og evnt repareres selv om man har reklamasjonsrett. Det kan være at det er ting som ikke dekkes av dette og da må du betale selv.

Du har 2 år garanti og 3 år med rekalmasjonsrett etter dette.Endel slitasjedeler dekkes ikke av reklamasjonsretten.

Men er det noe som dekkes av leverandør og du har fått ødlagt matvarer kan du skrive opp dette med pris på et ark og levere de så kan du få dekket noe her også om du er heldig.

Tar reperasjon over 7 dager har du krav på et låneprodukt. Du har ikke krav på et side by side, men et kjøleskap med en frysedel skal du ha.

[Henkama]

Vi har akkurat vært gjennom det samme med vårt 4,5 år gamle skap. Vi endte opp med nytt kjøleskap da leverandøren mente det ble for dyrt og reparere. Tror nok ofte det er dette som skjer selv om de kan kreve å få prøve å reparere det.

Vi var uten kjøleskap i en uke. Med tre små barn var det en utfordring, men vi brukte kjøleboks til noen få nødvendige ting og ellers måtte vi handle hver dag, men nå står et flunkende nytt kjøleskap på kjøkkenet så det er glemt nå.

[Gjest Lily1]

Det er helt vanlig at kjøleskap skal undersøkes og evnt repareres selv om man har reklamasjonsrett. Det kan være at det er ting som ikke dekkes av dette og da må du betale selv.

Du har 2 år garanti og 3 år med rekalmasjonsrett etter dette.Endel slitasjedeler dekkes ikke av reklamasjonsretten.

Men er det noe som dekkes av leverandør og du har fått ødlagt matvarer kan du skrive opp dette med pris på et ark og levere de så kan du få dekket noe her også om du er heldig.

Tar reperasjon over 7 dager har du krav på et låneprodukt. Du har ikke krav på et side by side, men et kjøleskap med en frysedel skal du ha.

Takk for raskt svar.

Det står på kvitteringen min at jeg har 5 års garanti... gjelder ikke det?

[Gjest Lily1]

Vi har akkurat vært gjennom det samme med vårt 4,5 år gamle skap. Vi endte opp med nytt kjøleskap da leverandøren mente det ble for dyrt og reparere. Tror nok ofte det er dette som skjer selv om de kan kreve å få prøve å reparere det.

Vi var uten kjøleskap i en uke. Med tre små barn var det en utfordring, men vi brukte kjøleboks til noen få nødvendige ting og ellers måtte vi handle hver dag, men nå står et flunkende nytt kjøleskap på kjøkkenet så det er glemt nå.

Huff, det hørtes ikke morsomt ut med 3 barn, og uten kjøleskap over så lang tid...

Bra dere er fornøyde nå da.

[Oliven]

Står det 5 år garanti på kvittering så er det vel utvidet garanti da. Uansett vil noen komme å se på det å se hva som er feil, kontakte produsent og høre om det skal repareres eller krediteres.

[Gjest Lily1]

Står det 5 år garanti på kvittering så er det vel utvidet garanti da. Uansett vil noen komme å se på det å se hva som er feil, kontakte produsent og høre om det skal repareres eller krediteres.

Takk for svar.