Fratsjålet visakort og visagold

[janne84]

en bekjent ringte nettopp.. Er i riga og var ute på byn i går. Oppdaget i dag tidlig at lommeboken var vekk. Innehold vanlig visa og visa Gold.

Har fått sperret kortene og oppdaget at de er blitt tappet for 40.000 norske kroner.. hva skal man gjøre? h*n sitter der fortvilet uten en krone....

Dekker forsikringen dette? hvordan kan vi fått gitt h*n penger?

[Alison]

Ta kontakt med banken. Det må sendes inn en skriftlig reklamasjonssak (i enkelte banker kan reklamasjonen sendes fra nettbanken). Pengene får nok din bekjent igjen. Har han vært veldig uaktsom (koden står skrevet på kortet ol) kan han få en avkortning (maks 8000,-), men det skal mye til.

Det kan variere veldig hvor lang tid det tar før pengene er tilbakeført. Alt fra en uke og til flere måneder.

Endret 23. august 2008 av Alison

[janne84]

Takk allison:) virker som du har god peiling!

[janne84]

hva er egentlig reklamasjonssak?

[Alison]

hva er egentlig reklamasjonssak?

Bankene har egene reklamasjonsavdeliger. En reklamasjon er enkelt forklart en klage. Hvis en har fått misbrukt bankkortet sitt, har blitt belastet feilaktige gebyrer eller det er andre ting som en mener er feil eller er misfornøyd med, sendes det inn en reklamasjonssak.

[Alison]

En annen ting. Hvis det er veldig krise for kunden og h*n har fått tappet kontoen slik at det ikke er noe igjen å leve for, kan banken forskuttere noen av pengene mens reklamasjonen ferdigbehandles. Dette er noe som banken i tilfelle må se an i hvert enkelt tilfelle og ikke noe som alle får.

[Yummy_Mummy]

Vet ikke om det finnes noen Western Union i Riga eller om du bor i Oslo (ligger på nasjonalteateret stasjon). I så fall er det mulig å overføre penger gjennom dem. Banken kan kanskje også overføre med nødkort/nødkontanter eller hjelpe dere med å overføre til vennen deres? Men det vet sikkert Alison mer enn meg om.

[Alison]

Banken kan kanskje også overføre med nødkort/nødkontanter eller hjelpe dere med å overføre til vennen deres? Men det vet sikkert Alison mer enn meg om.

Nødkontanter forutsetter at kunden har penger på kontoen. Hvis jeg forstår ts riktig så har kontoen til vennen blitt tømt. Reklamasjonsavdelingen gjør nok ikke noen ting før de har fått inn en skriftlig sak. Uansett så kan det være greit å kontakte banken.

Ts kan selvfølgelig overføre penger til vennen sin, men vær obs på at selv om kortet har blitt sperret så kan det fremdeles gå ut penger hvis det blir brukt på plasser som ikke er online (og som heller ikke sjekker opp om kortet er sperret). Disse pengene vil kontoeier i tilfelle få igjen av banken.

Det er ikke noe moro når en blir frastjålet kortene sine i utlandet. Til en annen gang så kan det være greit å ha med minst to kort på ferie. Disse bør oppbevares på forskjellige plasser. Er alle kortene i lommeboka og den blir stjålet, er en jo langt.

[janne84]

er kommet til norge igjen nå. Der verste er at politiet kom på hotellet og avleverte lommeboken, etter at h*n hadde anmeldt det. Der låg begge minibank kortene og 1000 norske kroner. H*n sa h*n trengte politirapport e.l, men det vil de ikke gi fra seg.. Syns det hele virker korrupt...