Pakke borte i posten

[Gjest Gjest]

Jeg bestilte kontaktlinser fra et firma for 6 uker siden.

Forhåndsbetalte og fikk bekreftelse på mail.

Tiden gikk og etter 3 uker, sendte jeg de en mail for å høre hvor det ble av pakken.

Fikk da svar om at de var utsolgt fra leverandør, men at de hadde fått de inn igjen i begynnelsen av den uka(var en torsdag jeg fikk mailen) og at de var sendt og at jeg burde ha motatt de innen helgen.

Tiden gikk, men ingen linser dukket opp. Sendte da en mail og spurte om de hadde sendt til riktig adresse - joda det hadde de.

Fikk en mail igjen hvor de beklaget seg, men de kunne desverre ikke gjøre noe.

Hvem har egentlig ansvaret her?

Er det meg som kunde?

Nå var ikke beløpet på denne pakken så veldig stort, men det er ergelig da.

[lillesky]

Hvis leverandøren vil ha godt rykte, så sender de deg nye linser.

[Gjest lucy d-.-b]

Jeg vet at posten har en slags forsikring, den gjelder hvertfall hvis noe har blitt borte fra en pakke du har mottatt. Sambo opplevde det, og han fikk erstattet alt i kr.

Om dette gjelder når hele pakken er borte vet jeg ikke, er kanskje vanskeligere å bevise at pakken har vært sendt for så å ha blitt borte? De som sendte pakken har ikke en sporingsnummer? Det er vanlig, og kan hjelpe deg med å spore og evt ha en "sak" mot posten. Kanskje?