Ødelagt vare fra Danmark, retur, toll, hjelp!

[Gjest Toll tull.]

Jeg bestilte for en stund siden et produkt fra Danmark til 1200,- norske kroner som ble skadet i posten. Returnerte produktet og ble lovet et nytt produkt. Nå har de ombestemt seg og vil ikke sende et nytt produkt, siden de tror dette også vil bli ødelagt i posten. Jeg får refundert penger for både produktet og utgiftene jeg hadde ved retur, men bør jeg ikke også få dekket de 500,- jeg måtte betale i tollutgifter?

[Gjest Gjest]

Nei

Hvis du hadde returnert varen via tollvesenet, hadde du fått tilbake moms og gebyr av tollvesenet.