Feil på ny vaskemaskin

[Gjest Bertha_Blom]

Kjøpte ny vaskemaskin i april. Vi har flere ganger gjort rent lo-filteret, og maskinen har fungert ok hver gang.

Nå i dag måtte vi gjøre det samme igjen., Rutinen er følgende: Først lar vi vannet renne ut fra en slange ved siden av lofilteret, så når det ikke er mer vann igjen, åpner vi filteret og gjør dette rent.

Etter å ha gjennomført dette, fikk vi en kode i displayen.

Etter leting i bruksanvisningen, fant vi ut i et lite avsnitt nederste på side 17 som beskriver koden som en feil som kommer hvis rutinen over ikke følges dvs den viser at det har kommet vann i bunnen av maskinen. Dette dekkes følglig ikke av garantien, er det krevet.

Noen som vet hvordan vi står her?

- Vi har fulgt rutinen 100%, hvem har bevisbyrden hvis garantien ikke gjelder.

- Hvis vi i så måte ikke hadde fulgt rutinen 100%,, burde ikke dette vært merket på maskinen slik at problemet ikke ville oppstått. (På samme måte som biler som regel er merket med hvilket drivstoff den skal bruke).

- Og burde ikke denne advarselen stå en annen plass enn nederest på side 17?

Forslag? Har vi noen rettigheter her?