Når jeg ikke er fornøyd...

[Karoline]

med måten parketten vår har blitt slipt og lakkert, hvor mye kan jeg kreve?

Vi hadde vannskade i vinter, og fikk som følge av det slipt og lakkert parketten i stua og kjøkkenet. Problemet vårt er at vi ikke syns han som gjorde jobben, gjorde den spesielt godt.

Han har slurvet, ikke pusset ned i hjørnene, fått endel rusk i lakken osv. Hvor mye av det må vi tåle, og hvor mye kan vi klage på.

Har hatt en samtale med han idag, og har får det til å bli at vi er vanskelige.

Huset vårt ser ikke "shinet" ut nå, men vi har jo tenkt å få det fint etterhvert!

[Gjest gjest1]

Det avgjørende for å om du kan få noe som helst er vel om jobben er gjort "svart" eller "hvitt". Er det gjort svart kan du nok sannsynligvis bare glemme å få noe igjen. Er det gjort hvitt har du vel en kontrakt med garanti? Uansett bør du vel få en uavhengig fagmann til å bedømme arbeidet og gi en takst på hvor mye det vil koste å rette opp skade (forsikringsselskapet ditt vil sannsynligvis dekke vurdering og takst). Så kan du jo la han velge om han vil betale eller gjøre jobben på nytt. Hvis ikke det fungerer bør du kontakte fagforbundet, forbrukerkontoret der du bor og ev. advokat.

Lykke til!

[Gjest Anonymous]

Vi slipte nettopp parketten i stua og gulvet ser ut som om det skulle være splitter nytt. Det var meget slitt før sliping. Det er med andre ord fullt mulig å få et langt bedre resultat enn det dere har fått.

Hvis du har fått gjort arbeidet svart så er du helt avhengig av hans velvilje til å få gjort noe med saken. Hvis arbeidet er hvitt så skulle jeg tro du har en god sak. De skal bl.a ha utstyr som sørger for at det ikke blir støv i lakken og at hjørnene ikke er tatt er slurvete utført arbeid.

[Karoline]

Jobben er ikke gjort svart, med mindre skadebegrensingsfirmaet har leid inn noenfor å gjøre en svart jobb.

Til den gjesten som har fått slipt parketten, ble hjørnene slipt også?

Hos oss er lakken i hjørnene fjernet, men gulvet er et par mm høyere der enn på resten av gulvet.

[Gjest Anonymous]

Hos oss ble listene tatt av før sliping og hjørnene ser helt fine ut med listene på. Vet ikke hvordan det ser ut bak listen, men det spiller jo ingen rolle.

[Gjest Anonymous]

Dersom dette er en forsikringsjobb, kontakt forsikringsselskapet.

[Tiger]

Så lenge det er snakk om en skadejobb, er det også en takstmann inne i bildet. Få han/hun til å komme og se på jobben som er gjort og lever samtidig en skriftlig klage. Så lenge jobben er gjort av håndverkere og betalt hvitt, kan du klage i det uendelige -helt til du er fornøyd. Ikke gi opp, men still krav og følg opp hvis de ikke klarer å gjøre jobben sin. Lykke til!

[brum]

vi opplevde noe av det samme for en tid siden. Kontakt først takstmann for å få et overslag i kroner på det som enentuelt må gjøres. Deretter kan du gå på forsikringsselskapet. De har ofte en såkalt minste sum som man må oppfylle får klagen i det hele tatt blir behandlet.