Kjøpte en ny mobil telefon for en måned siden

[Gjest Gjest]

Jeg kan ringe ut-men dem jeg snakker med hører meg ikke..

Leverte den inn- og de skulle sende den til reperasjon, men de hadde ikke en jeg kunne låne i mellomtiden..

I mellomtiden så sender netcom meg regning på en mobiltelefon som blir ødelagt etter en måned..

Jeg er synes ikke dette er riktig i det hele tatt, de kan ikke bare selge meg en telefon som blir ødelagt etter en måned- sende meg regning på den- ikke kan jeg få låne en ny i perioden som visstnok skal ta mer enn 3 uker...

Noen som vet om jeg har noen rettigheter?

[Gjest Kaya83]

Du har rett på lånetelefon etter 7 dager hvis du har levert telefonen inn der du kjøpte den, eller i samme kjede.. Men butikken (eller produsenten) har rett til å prøve å få produktet fikset i stedet for å gi deg en ny telefon med en gang.. Hvis du har kjøpt den direkte fra netcoms nettsider, så er det dem som er selger, og da må du ta opp med dem hva du skal gjøre med tanke på lånetelefon osv..