Hvordan returnere til ASOS.com?

[AnonymBruker]

Hei

Jeg har bestilt noe klær fra Asos.com men skal returnere noe.

Med pakken medfulgte et ark der man krysser av for hva man skal returnere ,som skal ligge inni ppakken.og en klistrelapp som man skal klistre utenfor pakken. Men denne er ikke betslt for, jeg som skal sende den i retur skal betale. Problemet er at den skal sendes til uk. Og når jeg prøver å legge til adressen på posten-appen, har den bare valg å sende innen Norge. Kan man ikke sende pakke til utlandet lenger?

Legger ved bilde av slippen som medfølger pakken, som jeg har klostret utenpå nå

Anonymkode: 5998c...8d8

[AnonymBruker]

Posten har en nettside. 

https://www.posten.no/sende/sende-utland/sende-pakke-utland

 

Anonymkode: 52cd5...a88

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (17 timer siden):

Posten har en nettside. 

https://www.posten.no/sende/sende-utland/sende-pakke-utland

 

Anonymkode: 52cd5...a88

Takk. Men jeg kommer meg ikke videre. Posten vil ha postnummer til mottaker, på slippen står det ikke noe postnummer. Jeg så på adressen for å returnere på hjemmeaiden dems, det er samme adressen. 

 

Anonymkode: 5998c...8d8

[AnonymBruker]

DN3 3FB

Anonymkode: 0a3e2...443

[BareMegAlene]

AnonymBruker skrev (7 minutter siden):

DN3 3FB

Anonymkode: 0a3e2...443

Takk for det. Putta det inn nå. Stopper ved epostadresse.  Har du den og i samme sleng? Står på postkontoret skjønner du 😁

[AnonymBruker]

Har du registrert returen på når du logger deg inn på siden dems?

For når jeg googler står det at du skal gjøre det og at du da vil få en returetikett som du kan printe ut.

Anonymkode: d40dd...a06

[BareMegAlene]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Har du registrert returen på når du logger deg inn på siden dems?

For når jeg googler står det at du skal gjøre det og at du da vil få en returetikett som du kan printe ut.

Anonymkode: d40dd...a06

Jeg registrerte ikke retur via nettsiden nei.

Jeg fikk en returslipp som fulgte med pakken. Denne inneholdt artikkelnummer osv som man skal legge ved pakken. Også en returslipp som man skal feste utenfor pakken. Det er den som er avbildet på første innlegget. Jeg som returnerer må betale frakt, men får ikke komme videre.

Oa ja, returslippen som jeg søkte på nettet dems er den samme som min. Bare den standard returslipp der info ikke er fylt ut på forhånd. 

[AnonymBruker]

BareMegAlene skrev (13 minutter siden):

Jeg registrerte ikke retur via nettsiden nei.

Jeg fikk en returslipp som fulgte med pakken. Denne inneholdt artikkelnummer osv som man skal legge ved pakken. Også en returslipp som man skal feste utenfor pakken. Det er den som er avbildet på første innlegget. Jeg som returnerer må betale frakt, men får ikke komme videre.

Oa ja, returslippen som jeg søkte på nettet dems er den samme som min. Bare den standard returslipp der info ikke er fylt ut på forhånd. 

Jeg vet bare hva som står på siden dems.

https://www.asos.com/customer-care/returns-refunds/how-do-i-return-something-to-you/

https://asos.returns.returnsplatform.com/main/step1?lang=nor

Det er veldig vanlig at returer må registreres inne på siden til butikken først. 

Anonymkode: d40dd...a06

[BareMegAlene]

Ts her.

Ok, så jeg logget meg inn i asos.com. deretter "create a return". Der skulle jeg fylle ut info om ordre og meg selv osv. Her stopper det igjen. Jeg kommer meg ikke videre fordi norge står ikke på listen.

[AnonymBruker]

 

 

Anonymkode: 52cd5...a88

[AnonymBruker]

Haha, gikk inn på trustpilot og så hva de skriver om returer der. Lykke til, tror det er like greit å selge klærne på Finn. 

Anonymkode: 52cd5...a88

[Hmmmmmm]

Jeg har sendt i retur før. Men veldig kronglete greier. Registreret det på hjemmesiden deres kan jeg huske. Men husker ikke alle detaljene dessverre 

[AnonymBruker]

Det hjelper deg ikke, men den ene gangen jeg har bestilt noe derfra, endte jeg med å legge plaggene i en Fretex-boks. De er bevisst helt umulige å få kontakt med. Hadde fortjent en smertefull konkurs. 

Anonymkode: 309eb...eea

[AnonymBruker]

BareMegAlene skrev (7 timer siden):

Takk for det. Putta det inn nå. Stopper ved epostadresse.  Har du den og i samme sleng? Står på postkontoret skjønner du 😁

Prøv: [email protected] 

Anonymkode: 22fe2...cf9