Bakehuset - Rund Sjokoladekake (6 bit)

[ThereGoesBob]

Kjøpte denne forleden på Kiwi, men den var helt smakløs. Har kjøpt de mange ganger før, og da var den god. Buyer Beware! 

 

Klagde til Bakehuset, men fikk bare en skriftlig unnskyldning. Trodde det var vanlig å få en slags kompensasjon.

[Ullvott]

Man får kompensasjon hvis det kan dokumenteres at det var noe feil med produktet. Hvis de forstår det som at det ikke sto til forventningene, men uten at det egentlig var noe galt, så er det ikke så vanlig å kompensere. Det kan jo tilskrives ulike smakspreferanser, og det finnes ingen ting i verden som absolutt alle liker. 

Tips til neste gang hvis du mener det var noe feil: skriv ned produksjonsnummer, utløpsdato og/eller andre data som gjør at produktet er sporbart. Da er det enklere for produsenten å undersøke om det er avvik. 

[ThereGoesBob]

Ullvott skrev (32 minutter siden):

Man får kompensasjon hvis det kan dokumenteres at det var noe feil med produktet. Hvis de forstår det som at det ikke sto til forventningene, men uten at det egentlig var noe galt, så er det ikke så vanlig å kompensere. Det kan jo tilskrives ulike smakspreferanser, og det finnes ingen ting i verden som absolutt alle liker. 

Tips til neste gang hvis du mener det var noe feil: skriv ned produksjonsnummer, utløpsdato og/eller andre data som gjør at produktet er sporbart. Da er det enklere for produsenten å undersøke om det er avvik. 

En del av klageprosessen er jo å fylle inn batchnummeret og oppgi hvor det er kjøpt samt datoen etc. Er jo sporbart det vel..

Har klagd på andre produkter før, og alltid fått en eller annen slags kompensasjon. Jeg har jo kjøpt det mange ganger før, og da var jeg fornøyd. 

[AnonymBruker]

ThereGoesBob skrev (20 timer siden):

Kjøpte denne forleden på Kiwi, men den var helt smakløs. Har kjøpt de mange ganger før, og da var den god. Buyer Beware! 

 

Klagde til Bakehuset, men fikk bare en skriftlig unnskyldning. Trodde det var vanlig å få en slags kompensasjon.

Så lenge det ikke var noe feil med annet enn din smak, så får du ikke kompensasjon, nei. Da kan jo alle sende inn klager på alt og ingenting, kun for å motta en «premie» for «arbeidet». Det ville medføre enorme kostnader for alle bedrifter. 
Tipper de har forsøkt seg på rasjonalisering, ved å bytte ut en dyrere ingrediens med en rimeligere. Så ser de an markedet en stund for å teste om salget går ned eller om de får klager. Så tar de etterhvert en avgjørelse om om endringen skal bli permanent eller om de går tilbake til det gode gamle. Min datter er baker, og dette er noe de gjør ofte med sortimentet. Tipper det gjøres hos de fleste som tilvirker næringsmidler. 

Anonymkode: 757a2...456

[AnonymBruker]

Men det var jo ikke noe feil med produktet annet enn at du syns den smakte annerledes. Da har de muligens byttet ut en ingrediens, eller så kan det hende det var noe med dine smaksløker akkurat denne gangen. Så da er det klart at du ikke skal kompenseres for dette.

Anonymkode: e013a...45f