Får ikke kontakt med Zalando

[AnonymBruker]

Jeg bestilte noe for en stund siden med faktura. Betalte faktura men har fått purring. Har sendt mail for 14 dager siden, men de svarer ikke. Hva gjøre nå?

Anonymkode: 97615...5f4

[AnonymBruker]

Prøve på flere måter? Ringe, Chat, ny e-post. Prøv litt mer!

Anonymkode: 49936...454

[AnonymBruker]

Prøve litt hardere? 

Anonymkode: 64184...4e9

[Sniff76]

Ring dem:

https://www.zalando.no/firmainformasjon/

[AnonymBruker]

Sikker på det faktisk er den fakturaen du har betalt? Zalamdo brukes MYE i svindel, fordi «nesten alle» har en zalandobestilling inne. Lett for å tabbe seg ut hvis man ikke betaler via siden deres og bruker link i stede. 

Anonymkode: 876cf...049

[Million]

Har du dobbeltsjekket betalingen din og gransket den sifferserien som er betalingsinformasjon? Altså den som er istedenfor KID nr, men id som viser Zalando hvem som har betalt og hva du har betalt for?

Dersom du har tastet noen små feil der, vet de ikke hva du mente å betale for og betalingen blir ikke avstemt/registrert rett, og purring går ut.

Sjekk betalingen din en gang til nøye. Og har du tastet feil, send en epost og forklar Zalando hva du tastet, og hva som er den riktige nummerserien du skulle tastet.