Hvor mye rabatt kan vi kreve pga manglende WiFi?

[AnonymBruker]

Har nå bodd i leilighet i Spania i 11 dager med ustabilt og tidvis fraværende WiFi. Dette har ødelagt flere filmkvelder og det er generelt irriterende å betale for masse mobildata når WiFi skulle være inkludert. Hva kan vi kreve av rabatt fra utleier? I annonsen står det tydelig at WiFi er inkludert.

Setter pris på alle svar.

Anonymkode: fcb30...7d2

[AnonymBruker]

Kan du ikke regne ut hvor mye ekstra dere har betalt for mobildata, og kreve den summen? Selvsagt kun hvis dere har klaget på at internett ikke fungerer og har gitt utleier mulighet til å rette opp feilen. 

Anonymkode: 84d11...9db

[AnonymBruker]

WiFi er inkludert, men dere har kanskje fir store krav til hastighet? 

Anonymkode: e1173...6b7

[AnonymBruker]

Når opplyste du utleier om mangelen? Og hva har dere fått til svar? 

Anonymkode: 104f1...0db

[AnonymBruker]

Hva sier utleier da? Regner med dere sa fra med en gang? Og har utleier forsøkt å ordne?

Anonymkode: a1a1f...095

[AnonymBruker]

De fleste telefonabonnement har vel "roam like home" innenfor EU - i så fall blir det ikke økt kostnad.

Anonymkode: ef720...cb2

[AnonymBruker]

Hva sier utleier?
Har utleier fått tid til å utbedre problemet?
Sist jeg var på ferie var vi uten WiFi i 3 dager.
Klagde til utleier dag 2 fikk det tilbake sent dag 3.
Krevde ikke noe rabatt.

Tar som regel 1-3 dager å fikse problemet.

Anonymkode: 8d02b...801

[AnonymBruker]

Vi gav utleier beskjed 19/7. Har vært en servicemann innom x 2, utleier har vært innom x 2, vi har også fått et nytt modem, men problemet består.

Problemet er at internett faller ut ca 30 % av tiden. Vi kan f eks se på film i 20 minutter, så må vi ha 10 min pause før internett er tilbake igjen.

TS

Anonymkode: fcb30...7d2

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

De fleste telefonabonnement har vel "roam like home" innenfor EU - i så fall blir det ikke økt kostnad.

Anonymkode: ef720...cb2

Det er jo kjempe dyrt? Gjorde det på hytta en kveld og lærte meg og laste ned filmer og serier  på forhånd 😅

Anonymkode: 2aba4...ccb

[AnonymBruker]

Nja, jeg har veldig dårlig internett i Spania, altså dårlig hastighet så blir sånn med filmer. Allikevel, hvis utleier mener at internettet vanligvis er hastig kan du kanskje få litt avslag, men dekket mobildata er litt drøyt. Hvor mye tid bruker dere på.og se film? 

Anonymkode: 2aba4...ccb

[AnonymBruker]

Mange land har jo ikke så bra hastighet som en del steder i Norge. Så er ikke sikkert du kommer så langt hvis utleier har sjekket om ting er greit..ser dere har fått nytt modem så kan jo bare at nettet ikke er bedre, det får en jo ikke gjort så mye med

Her så bruker vi mobildata når vi er på hytta. Og 1 g tilsvarer ca 1 time titting.  Så da de gangene vi er på hytta endrer vi abonnement til ubegrenset mobildata siden det blir billigereven å kjøpe mobildata.

Anonymkode: 6fa35...769

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (11 minutter siden):

Det er jo kjempe dyrt? Gjorde det på hytta en kveld og lærte meg og laste ned filmer og serier  på forhånd 😅

Anonymkode: 2aba4...ccb

Det er «gratis», altså inkludert i abonnementet 

Anonymkode: b646c...484

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Har nå bodd i leilighet i Spania i 11 dager med ustabilt og tidvis fraværende WiFi. Dette har ødelagt flere filmkvelder og det er generelt irriterende å betale for masse mobildata når WiFi skulle være inkludert. Hva kan vi kreve av rabatt fra utleier? I annonsen står det tydelig at WiFi er inkludert.

Setter pris på alle svar.

Anonymkode: fcb30...7d2

I Spania er ofte Wifi dårligere enn i Norge. Ustabilt wifi er mer normalen enn unormalen. 
Å tro du kan vinne frem med et rabatt krav her er temmelig naivt. 

Anonymkode: e14bd...4d2

[Brunello]

Det er som regel dårlig nett på utleieleiligheter i syd-Europa. 
Du får antakelig null i rabatt. Du kan jo fint bruke 5G. Koster ikke mange hundrelappene å oppdatere abonnementet for en måned til fri data. 
 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (15 minutter siden):

Det er jo kjempe dyrt? Gjorde det på hytta en kveld og lærte meg og laste ned filmer og serier  på forhånd 😅

Anonymkode: 2aba4...ccb

Dårlig abonnement du da

Anonymkode: 6ee7c...4de

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (23 minutter siden):

Det er «gratis», altså inkludert i abonnementet 

Anonymkode: b646c...484

 

AnonymBruker skrev (14 minutter siden):

Dårlig abonnement du da

Anonymkode: 6ee7c...4de

Jeg har sikkert dårlig abonnement ja, har billig abonnement for bruker lite mobildata til daglig. Hvis  ts har gratis, inkludert i abonnementet så er jo saken løst. 

Anonymkode: 2aba4...ccb

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

 

Jeg har sikkert dårlig abonnement ja, har billig abonnement for bruker lite mobildata til daglig. Hvis  ts har gratis, inkludert i abonnementet så er jo saken løst. 

Anonymkode: 2aba4...ccb

Er man smart før man skal på ferie, så bytter man abn den månede man skal være bort til mer data, så er problemet løst. 
Talkmore som vi har, skrur vi opp til mye mer data for den måneden vi skalvære mye borte. Når vi kommer hjem igjen bytter vi tilbake til mindre data. Enkelt å gjøre på min side. Har gjort dette med både Telia og Telenor, da vi hadde dem. 
Og enda lengre tilbake hadde vi Spansk abn som vi brukte i Spania. 

Anonymkode: e14bd...4d2

[TBL12]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Jeg har sikkert dårlig abonnement ja, har billig abonnement for bruker lite mobildata til daglig. Hvis  ts har gratis, inkludert i abonnementet så er jo saken løst. 

Anonymkode: 2aba4...ccb

Alle mobiloperatører må forholde seg til samme regler for Roam like home i EU og EØS land. Siste endring var i 2021 da Storbritannia også ble lagt til, selv om de ikke er del av EU. 

Typen abonnement skal dermed ikke utgjøre noen forskjell ved reise i EU og EØS land, pluss Storbritannia.

Før denne ordningen kom var det kostbart med mobildata i EU og EØS land.

Reiser en til land utenfor EU/ EØS eller benytter mobildata på skip eller ferge, eksempelvis danskebåten eller Kiel fergen kan en raskt få en overraskelse.

https://nkom.no/ekom-markedet/plikter-og-regelverk/internasjonal-gjesting-roaming

 

Endret 27. juli av TBL12

[HMK]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Det er jo kjempe dyrt? Gjorde det på hytta en kveld og lærte meg og laste ned filmer og serier  på forhånd 😅

Anonymkode: 2aba4...ccb

Nei. Det er samme pris i Spania som i Norge. 

[AnonymBruker]

TBL12 skrev (2 minutter siden):

Alle mobiloperatører må forholde seg til samme regler for Roam like home i EU og EØS land. Siste endring var i 2021 da Storbritannia også ble lagt til, selv om de ikke er del av EU. 

Typen abonnement skal dermed ikke utgjøre noen forskjell ved reise i EU og EØS land, pluss Storbritannia.

Før denne ordningen kom var det kostbart med mobildata.

https://nkom.no/ekom-markedet/plikter-og-regelverk/internasjonal-gjesting-roaming

 

 

HMK skrev (1 minutt siden):

Nei. Det er samme pris i Spania som i Norge. 

Å bruke mobildata til å se film etc, går dataforbruket unna, men det forstår jo ikke dere!

Anonymkode: 44c5a...ec0