Følte jeg "snek" i køen når jeg klippet meg i dag hos Cutters

[AnonymBruker]

Jeg var hos Cutters for å klippe meg i dag, og det hele startet ganske greit – eller, det trodde jeg i hvert fall. Jeg møtte opp akkurat da salongen åpnet, men det hadde tydeligvis flere andre også gjort. Det sto allerede en lang kø med folk utenfor. Hos Cutters kan man sette seg i kø på to måter når salongen åpner: enten via en skjerm med betalingsterminal i salongen, eller via app på mobiltelefonen din. I dag var det tekniske problemer med hele systemet deres, og flere slet med å bestille klipp. Både på skjermen og via appen.

Heldigvis fikk jeg bestilt klipp via appen på mobilen. Jeg ble da automatisk først i køen, siden systemet fungerte på min telefon. Da jeg ble ropt opp først, var det imidlertid flere i køen som reagerte sterkt. Jeg fikk høre det – høylytt. De så jo at jeg var den som kom sist inn døren. Det føltes veldig ubehagelig, og ærlig talt hadde jeg mest lyst til å snu og gå. Faktum er at Cutters selv har valgt dette systemet. Det er først-til-mølla-prinsippet som gjelder, uansett om du registrerer deg på skjermen i salongen eller via mobilen. Så lenge begge løsningene er offisielt tilgjengelige, burde ikke kunder få kjeft av andre kunder for å bruke det som fungerer.

Det var derfor med en bismak jeg klippet meg i dag. Hadde det vært riktig av meg å avbestille klippen min og bestille på nytt etter den andre hadde fått registrert seg? Faren da er jo at andre som bestiller via mobil kommer før meg igjen. 

Anonymkode: 67a45...bc5

[AnonymBruker]

Hvorfor bruke masse tid på å bekuymre deg over noe du ikke styrer? legg det bort

Anonymkode: 4f5e4...65a

[AnonymBruker]

Ikke bry deg. Du har brukt en tilgjengelig løsning for booking og det er opp til bedriften å løse det på mest mulig rettferdig måte når de har tekniske problemer. Skulle folk klagd til noen fikk det være til de som styrer køen, ikke til deg som står i kø.

Hvordan visste egentlig de andre at du ikke fikk bestilt før du kom dit, og dermed reelt var i kø foran de som ikke hadde gjort det samme? Hele grunnen til at jeg bestiller på app er for å kunne omtrent sette meg i stolen når jeg kommer inn døra. Jeg har ikke noe forhold til når de andre har booket og hvor lenge de har ventet.

Anonymkode: d9f28...eb5

[AnonymBruker]

ogpoenget med tråden var at systemet til cutters ikke virket eller at kundene reagerte? 

Anonymkode: bc1e8...25f

[AnonymBruker]

Det er jo en aktuell problemstilling hvis man pleier å klippe seg der. Har opplevd liknende før, men ikke så ubehagelig som i dag. Da var det ut på dagen – ikke rett i åpningstid.

Anonymkode: 67a45...bc5

[makkapakka]

Hjelpes.... 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

ogpoenget med tråden var at systemet til cutters ikke virket eller at kundene reagerte? 

Anonymkode: bc1e8...25f

Poenget er at systemet kan oppleves urettferdig for de som har stått lenge å ventet, og spesielt når det er tekniske problemer. Om man som kunde selv har moralsk ansvar ovenfor de som har stått lenge å ventet. 

Anonymkode: 67a45...bc5

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (10 minutter siden):

Jeg var hos Cutters for å klippe meg i dag, og det hele startet ganske greit – eller, det trodde jeg i hvert fall. Jeg møtte opp akkurat da salongen åpnet, men det hadde tydeligvis flere andre også gjort. Det sto allerede en lang kø med folk utenfor. Hos Cutters kan man sette seg i kø på to måter når salongen åpner: enten via en skjerm med betalingsterminal i salongen, eller via app på mobiltelefonen din. I dag var det tekniske problemer med hele systemet deres, og flere slet med å bestille klipp. Både på skjermen og via appen.

Heldigvis fikk jeg bestilt klipp via appen på mobilen. Jeg ble da automatisk først i køen, siden systemet fungerte på min telefon. Da jeg ble ropt opp først, var det imidlertid flere i køen som reagerte sterkt. Jeg fikk høre det – høylytt. De så jo at jeg var den som kom sist inn døren. Det føltes veldig ubehagelig, og ærlig talt hadde jeg mest lyst til å snu og gå. Faktum er at Cutters selv har valgt dette systemet. Det er først-til-mølla-prinsippet som gjelder, uansett om du registrerer deg på skjermen i salongen eller via mobilen. Så lenge begge løsningene er offisielt tilgjengelige, burde ikke kunder få kjeft av andre kunder for å bruke det som fungerer.

Det var derfor med en bismak jeg klippet meg i dag. Hadde det vært riktig av meg å avbestille klippen min og bestille på nytt etter den andre hadde fått registrert seg? Faren da er jo at andre som bestiller via mobil kommer før meg igjen. 

Anonymkode: 67a45...bc5

Dette er salongen sitt problem. Du skal ikke tenke på det. Anse deg selv som å ha trukket vinnerloddet denne gangen 😊

Hvordan kunder behandler hverandre er utenfor bedriftens kontroll annet enn informasjon. Kjenner jeg Cutters var det fint lite informasjon å få fra dem?

Anonymkode: 22d31...f3e

[Virrevirrevapp]

De kan ta seg en bolle. Cutters selv foretrekker at man booker i appen. 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (12 minutter siden):

Jeg var hos Cutters for å klippe meg i dag, og det hele startet ganske greit – eller, det trodde jeg i hvert fall. Jeg møtte opp akkurat da salongen åpnet, men det hadde tydeligvis flere andre også gjort. Det sto allerede en lang kø med folk utenfor. Hos Cutters kan man sette seg i kø på to måter når salongen åpner: enten via en skjerm med betalingsterminal i salongen, eller via app på mobiltelefonen din. I dag var det tekniske problemer med hele systemet deres, og flere slet med å bestille klipp. Både på skjermen og via appen.

Heldigvis fikk jeg bestilt klipp via appen på mobilen. Jeg ble da automatisk først i køen, siden systemet fungerte på min telefon. Da jeg ble ropt opp først, var det imidlertid flere i køen som reagerte sterkt. Jeg fikk høre det – høylytt. De så jo at jeg var den som kom sist inn døren. Det føltes veldig ubehagelig, og ærlig talt hadde jeg mest lyst til å snu og gå. Faktum er at Cutters selv har valgt dette systemet. Det er først-til-mølla-prinsippet som gjelder, uansett om du registrerer deg på skjermen i salongen eller via mobilen. Så lenge begge løsningene er offisielt tilgjengelige, burde ikke kunder få kjeft av andre kunder for å bruke det som fungerer.

Det var derfor med en bismak jeg klippet meg i dag. Hadde det vært riktig av meg å avbestille klippen min og bestille på nytt etter den andre hadde fått registrert seg? Faren da er jo at andre som bestiller via mobil kommer før meg igjen. 

Anonymkode: 67a45...bc5

 Kø hos Cutters tidlig på morgenen midt i ferien? Finn på noe bedre. 

Anonymkode: efdc9...920

[AnonymBruker]

Alle prøvde på det samme, du kom tilfeldigvis først igjennom, det er ikke din skyld. Og når det er mulig å både bestille time i kassa og i app vet jo ikke de om du kanskje bestilte time før du dro hjemmefra eller ikke. Så i teorien kunne du ha vært ført i køen.

Anonymkode: 28429...af8

[AnonymBruker]

Samma det vel, folk gnåler og kjefter for alt mulig rart. Hvorfor bryr du deg? Det er jo ikke du som styrer systemet dems.

Anonymkode: 1acd9...d8b

[Phoenix Heart]

Du må slutte å bry deg om bagateller. 

[AnonymBruker]

De sto vel i kø for å registrere seg på terminalen, mens du brukte appen? Hvis folk er teknologisk tilbakestående, kommer de jo lenger bak i køen. Bedre å spørre om tips enn å bli sinna på den den som bruker tilgjengelige hjelpemidler.

Anonymkode: eb5d5...054

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (38 minutter siden):

ogpoenget med tråden var at systemet til cutters ikke virket eller at kundene reagerte? 

Anonymkode: bc1e8...25f

Se overskriften. Den røper svaret på det du lurer på. Det var nok det at de andre kundene reagerte.

Anonymkode: ddd9e...53a

[AnonymBruker]

Jeg ville bare svart at jeg booket i appen før jeg dro hjemmefra, eller noe sånt..? De andre kundene kan vel ikke vite når du bestilte, uansett.

Anonymkode: c141b...40d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Så lenge begge løsningene er offisielt tilgjengelige, burde ikke kunder få kjeft av andre kunder for å bruke det som fungerer.

Jo da, dette er kan jeg jo forsåvidt være enig i. Men det er bedre for deg om du vurderer hvordan du skal velge å se på dette. De ga uttrykk for sin frustrasjon, men det er ikke noe som er personlig rettet mot deg. Heller mot bedriften. Du får ikke gjort noe med omgivelsene, men hvordan du forholder deg til det er noe annet.

Anonymkode: 3611d...276

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (55 minutter siden):

Jeg ville bare svart at jeg booket i appen før jeg dro hjemmefra, eller noe sånt..? De andre kundene kan vel ikke vite når du bestilte, uansett.

Anonymkode: c141b...40d

De så jo at navnet mitt poppet opp på skjermen i det jeg kom inn døren. Gikk ikke an å bestille før de åpnet. 

Anonymkode: 67a45...bc5

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 timer siden):

 Kø hos Cutters tidlig på morgenen midt i ferien? Finn på noe bedre. 

Anonymkode: efdc9...920

Mannen min klippet seg hos Cutters på fredag, da var det allerede kø før åpningstid. I Oslo er ikke dette uvanlig akkurat.

Anonymkode: 30e08...e05

[AnonymBruker]

Du skulle bare sagt "Det er diva treatment fordi jeg er diva! "

Anonymkode: 07c93...cb8