Viscenario - Styr unna! Vit i alle fall hva du gjør

[AnonymBruker]

Vi har gått på en real smell og vil derfor advare andre.

Viscenario fremstår som en risikabel plattform for boligeiere. Som tredjepart uten direkte kundeforhold til Viscenario, står man i fare for å miste tilgang til egne data dersom utbygger eller sameiet slutter å betale for lisens. Dette kan skje uten forvarsel eller mulighet til å hente ut informasjon på egen hånd.

Vi opplevde at reklamasjoner vi hadde registrert i Viscenario ble utilgjengelige etter at utbygger sluttet å betale for lisens. Vi fikk ingen varsling før dataene ble fjernet, og systemet sendte aldri kvitteringer på innmeldte saker. Nå tilbys vi å hente ut data fra backup mot en kostnad på 10 000 kroner – selv om dette gjelder dokumentasjon vi selv har lagt inn og som er viktig for å kunne følge opp rettigheter etter bustadoppføringslova.
Kanskje kunne vi gått til sak mot utbygger, men det vil jo også koste penger og utrolig mye energi og i vårt tilfelle gikk utbygger konkurs, så da var det jo uansett kjørt.

Viscenario mener de ikke har ansvar for våre data fordi vi ikke er deres direkte kunde. Dermed fraskriver de seg ansvar overfor privatpersoner som har brukt deres system fordi det var pålagt av en tredjepart. Dette gjør plattformen uegnet for boligeiere som trenger langsiktig og sikker tilgang til dokumentasjon.
For hva om Viscenario blir kjempedyrt? Og sameiet ønsker å bytte system? Viscenario virker rett og slett helt ufattelig kyniske.

Advarer derfor andre boligeiere mot å stole på at Viscenario ivaretar deres interesser. Dersom du bruker systemet kun fordi utbygger har valgt det, bør du være klar over at du når som helst kan miste alt innhold – uten at du får varsel eller hjelp.

Jeg syns det er helt utrolig at de opererer på denne måten.

Anonymkode: 8e14e...c4a