Postnord problem

[AnonymBruker]

Jeg bestilte en pakke gjennom Zalando.no. Ser i postnord appen at pakken kan hentes. Men så står det : Du er ikke registrert som mottaker av denne pakken

så nå får jeg ikke hente ut pakken fra pakkeautomat. Flere som har opplevd dette ?

Anonymkode: 8b740...3e9

[AnonymBruker]

Nei, det har jeg aldri opplevd, men jeg henter aldri fra pakkebokser, men fra utleveringssted.

Ta det opp med avsender, så de kan kontakte PostNord fra sin side. Det er de som må "frigjøre" pakken for henting, du som mottaker kan ikke få forandret noe.

 

Anonymkode: 42182...65c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Nei, det har jeg aldri opplevd, men jeg henter aldri fra pakkebokser, men fra utleveringssted.

Ta det opp med avsender, så de kan kontakte PostNord fra sin side. Det er de som må "frigjøre" pakken for henting, du som mottaker kan ikke få forandret noe.

 

Anonymkode: 42182...65c

Skjønner ikke dette. Bestilte en ny pakke fra zalando dagen etter og den kom i dag med posten. Så de bruker sikkert forskjellige firma for å sende pakker 

Anonymkode: 8b740...3e9

[AnonymBruker]

Du må jo snakke med Postnorda da vettu.

Anonymkode: 55a4b...40f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 timer siden):

Skjønner ikke dette. Bestilte en ny pakke fra zalando dagen etter og den kom i dag med posten. Så de bruker sikkert forskjellige firma for å sende pakker 

Anonymkode: 8b740...3e9

Ja de bruker både Posten og PostNord, du velger jo selv hvilken du vil få det sendt med

Anonymkode: 7d75f...42c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (13 timer siden):

Jeg bestilte en pakke gjennom Zalando.no. Ser i postnord appen at pakken kan hentes. Men så står det : Du er ikke registrert som mottaker av denne pakken

så nå får jeg ikke hente ut pakken fra pakkeautomat. Flere som har opplevd dette ?

Anonymkode: 8b740...3e9

Ja, jeg har opplevd det nylig. Jeg hadde en annen e-post registrert hos PostNord enn den hos Zalando. Jeg la til den andre e-postadressen i PostNord-appen og fikk hentet ut pakken.

Anonymkode: ae440...825

[Macro]

De få gangene jeg har fått noe fra PostNord har jeg vært nødt til å diskutere på butikken for å få pakken utlevert. Pakken er levert og jeg er ikke mottaker. Hver. Eneste. Gang.

[AnonymBruker]

Macro skrev (3 timer siden):

De få gangene jeg har fått noe fra PostNord har jeg vært nødt til å diskutere på butikken for å få pakken utlevert. Pakken er levert og jeg er ikke mottaker. Hver. Eneste. Gang.

For ett styr. Men dessverre valgte jeg pakkeautomat denne gangen 🙈

Anonymkode: 8b740...3e9

[TBL12]

PostNord og Posten bruker telefonnummer og epostadresse for å identifisere mottaker. Mulig det er oppgitt ulike telefon eller epost adresser. Har opplevd tilsvarende når mottakeren er Borettslag.

Ved å knytte telefon eller epost til PostNord profilen har jeg kunnet hente pakken via pakkeboks. Det kan en gjøre selv via nettsiden eller app. Har ikke vært behov for å kontakte kundeservice for min del.

[AnonymBruker]

TBL12 skrev (1 minutt siden):

PostNord og Posten bruker telefonnummer og epostadresse for å identifisere mottaker. Mulig det er oppgitt ulike telefon eller epost adresser. Har opplevd tilsvarende når mottakeren er Borettslag.

Ved å knytte telefon eller epost til PostNord profilen har jeg kunnet hente pakken via pakkeboks. Det kan en gjøre selv via nettsiden eller app. Har ikke vært behov for å kontakte kundeservice for min del.

Oppdager nå feilen. Er feil mailadresse registrert på zalando.no. Ble registrert: .com istedet for: .no . 

Men å kontakte zalando er ikke så lett 

Anonymkode: 8b740...3e9

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (17 timer siden):

Jeg bestilte en pakke gjennom Zalando.no. Ser i postnord appen at pakken kan hentes. Men så står det : Du er ikke registrert som mottaker av denne pakken

så nå får jeg ikke hente ut pakken fra pakkeautomat. Flere som har opplevd dette ?

Anonymkode: 8b740...3e9

Når du har et problem med en tjeneste, her Postnord, tror du den beste hjelpen da er å få fra andre på et nettforum?

Eller kan det tenkes at du får bedre hjelp ved å kontakte nettopp Postnord? Jeg tipper det siste. Jeg tipper og at du ved å kontakte kundeservice hos Postnord, får løst problemet ditt lekende lett. 

Anonymkode: 262b7...f57

[TBL12]

AnonymBruker skrev (4 minutter siden):

Oppdager nå feilen. Er feil mailadresse registrert på zalando.no. Ble registrert: .com istedet for: .no . 

Men å kontakte zalando er ikke så lett 

Anonymkode: 8b740...3e9

En naturlig forklaring. 😀

I teorien skal du kunne knytte pakken til deg via mobil nr, om det er opplyst til Zalando og til PostNord?

[AnonymBruker]

Skal ringe postnord på mandag. Litt rart at pakken dukker opp i min postnord app, men så står det at jeg ikke er registrert som mottaker 😅

Blir kun brukt posten fremover 

Anonymkode: 8b740...3e9

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (14 minutter siden):

Skal ringe postnord på mandag. Litt rart at pakken dukker opp i min postnord app, men så står det at jeg ikke er registrert som mottaker 😅

Blir kun brukt posten fremover 

Anonymkode: 8b740...3e9

Det er fordi du sannsynligvis også har knyttet mobilnummeret ditt til appen? Litt rart å klandre PostNord for en feil du har gjort hos Zalando.

Anonymkode: ae440...825

[AnonymBruker]

Alltid surr med postnord. Leverer i feil by og akkurat der som det passer de. 

Anonymkode: bb004...b89