Liker ikke produsenter at vi forbrukere reklamerer på matvarer lengre?

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (På 13.6.2025 den 12.31):

Varene skal først og fremst reklameres til butikken, så får de ta det videre med leverandøren.

Jeg forventer kun å få pengene tilbake for kjøpet og ikke gavekort, men skjønner at i alvorlige tilfeller kan man også kontakte produsenten. 

Anonymkode: af670...693

Nettopp.

Jeg trodde også det var standard å kontakte butikken der man kjøpte varen?

Jeg jobber selv i apotek (blir jo ikke helt det samme som dagligvare, men butikk er butikk..) og er ansvarlig for å håndtere produktreklamasjoner, både på legemidler og andre varer som apoteket selger. Noen varer sender vi kun en "enkel" reklamasjon på via grossisten vår, andre varer krever at vi kontakter produsent/leverandør og innsender diverse dokumentasjon. I de tilfellene en kunde (privatperson eller for eksempel lege/annet helsepersonell) selv har tatt direkte kontakt med produsent, så får de alltid beskjed av produsent om å henvende seg til apoteket der varen ble kjøpt. Tror ikke kvalitetsavdelingen hos produsenter har kapasitet til henvendelser fra andre enn samarbeidspartnere🤷‍♀️

Og noen annen kompensasjon enn penger tilbake/ny vare får kunden dessverre ikke, uansett om de for eksempel har hatt ekstra reiseutgifter i forbindelse med reklamasjonen. Noen produsenter svarer også sååå tregt..! Og ofte blir svaret sendt fra en utenlandsk avdeling, fordi det ikke eksisterer kundeservice i Norge. Virker som de sparer inn der de kan, ja.

Anonymkode: 89d31...6fd

[AnonymBruker]

Reklamerte til Saritas da jeg fant sorte hår oppi ferdigmaten deres. Hørte ikke en dritt. Sluttet å kjøpe deres produkter.

Anonymkode: 99b3c...23e