Kansellere sykehustime i HelsaMi-appen?

[AnonymBruker]

Fredag ettermiddag fikk jeg innkalling til en undersøkelse på sykehuset tirsdag kl 07.30. Denne kan jeg ikke møte til pga en annen time i helsevesenet like etter. Jeg prøvde å kansellere timen og skrev et notat på hvorfor i HelsaMi-appen, men nå ser jeg at kanselleringen ikke har blitt registrert. Skyldes det at dette ikke skjer automatisk, men at de på avdelingen fysisk må registrere dette når de ser det? Eller må jeg rett og slett stå opp grytidlig imorra (på en etterlengtet fridag) for å ringe og kansellere, for å slippe gebyr? Siden man må avlyse senest 24 timer før undersøkelsen?

Anonymkode: 3c4bc...2c5

[AnonymBruker]

Du må nok det ja. 

Anonymkode: 1fea0...ab7

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Fredag ettermiddag fikk jeg innkalling til en undersøkelse på sykehuset tirsdag kl 07.30. Denne kan jeg ikke møte til pga en annen time i helsevesenet like etter. Jeg prøvde å kansellere timen og skrev et notat på hvorfor i HelsaMi-appen, men nå ser jeg at kanselleringen ikke har blitt registrert. Skyldes det at dette ikke skjer automatisk, men at de på avdelingen fysisk må registrere dette når de ser det? Eller må jeg rett og slett stå opp grytidlig imorra (på en etterlengtet fridag) for å ringe og kansellere, for å slippe gebyr? Siden man må avlyse senest 24 timer før undersøkelsen?

Anonymkode: 3c4bc...2c5

De svarer vel neppe telefonen klokke 7.30? 
 

Helsa mi er vel bare i Møre og Romsdal HF? Du kan gå inn og google deg frem til e-dialog og sende melding på den måten. Logg inn med bankid. Da har du dokumentasjon på at du har varslet mer enn 24 timer før. Selv om jeg ikke tror beskjeden kommer frem til rette avdelingen i tide i systemet. Derfor bør du og ringe og varsle og ta godt vare på kvitteringen du får etter å ha sendt meldingen. 
Jeg vet at den funksjonen finnes og fungerer, fordi jeg brukte den for noen timer siden. 

Anonymkode: 808d1...a85

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 minutter siden):

De svarer vel neppe telefonen klokke 7.30? 
 

Helsa mi er vel bare i Møre og Romsdal HF? Du kan gå inn og google deg frem til e-dialog og sende melding på den måten. Logg inn med bankid. Da har du dokumentasjon på at du har varslet mer enn 24 timer før. Selv om jeg ikke tror beskjeden kommer frem til rette avdelingen i tide i systemet. Derfor bør du og ringe og varsle og ta godt vare på kvitteringen du får etter å ha sendt meldingen. 
Jeg vet at den funksjonen finnes og fungerer, fordi jeg brukte den for noen timer siden. 

Anonymkode: 808d1...a85

Det er så rart, for jeg kansellerte en annen time gjennom HelsaMi også, og den ble registrert med en gang. Er det på HelseNorge man kan prøve seg på d-dialog? Eller hvilken side? Man logger jo seg inn med bankID på HelsaMi også, så skulle jo tro det burde holdt..

Anonymkode: 3c4bc...2c5

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (9 minutter siden):

De svarer vel neppe telefonen klokke 7.30? 
 

Helsa mi er vel bare i Møre og Romsdal HF? Du kan gå inn og google deg frem til e-dialog og sende melding på den måten. Logg inn med bankid. Da har du dokumentasjon på at du har varslet mer enn 24 timer før. Selv om jeg ikke tror beskjeden kommer frem til rette avdelingen i tide i systemet. Derfor bør du og ringe og varsle og ta godt vare på kvitteringen du får etter å ha sendt meldingen. 
Jeg vet at den funksjonen finnes og fungerer, fordi jeg brukte den for noen timer siden. 

Anonymkode: 808d1...a85

Det var St. Olavs hospital som startet med HelsaMi, både de og Helse Møre og Romsdal ligger under Helse Midt-Norge RHF. Bare til opplysning.

Anonymkode: 1fe94...f34

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (11 minutter siden):

De svarer vel neppe telefonen klokke 7.30? 
 

Helsa mi er vel bare i Møre og Romsdal HF? Du kan gå inn og google deg frem til e-dialog og sende melding på den måten. Logg inn med bankid. Da har du dokumentasjon på at du har varslet mer enn 24 timer før. Selv om jeg ikke tror beskjeden kommer frem til rette avdelingen i tide i systemet. Derfor bør du og ringe og varsle og ta godt vare på kvitteringen du får etter å ha sendt meldingen. 
Jeg vet at den funksjonen finnes og fungerer, fordi jeg brukte den for noen timer siden. 

Anonymkode: 808d1...a85

Må kommentere på dette også. Når du sender en melding med eDialog kan det ta opptil to døgn før avdelingen får beskjed. Noen ganger mer. Det aller beste er å ringe ved første mulighet og forklare situasjonen. Du får neppe gebyr når du fikk tildelt time såpass sent.

Anonymkode: 1fe94...f34

[AnonymBruker]

Det har vel ikke vært noen der til å registrere meldingen din nå i helgen….

Anonymkode: f97ae...3f1

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 minutter siden):

Det har vel ikke vært noen der til å registrere meldingen din nå i helgen….

Anonymkode: f97ae...3f1

Nei sikkert ikke, det er det jeg spør om, om kanselleringen skjer automatisk i appen, eller om en ansatt må fysisk registrere timen som kansellert. 

Anonymkode: 3c4bc...2c5

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (25 minutter siden):

De svarer vel neppe telefonen klokke 7.30? 
 

Helsa mi er vel bare i Møre og Romsdal HF? Du kan gå inn og google deg frem til e-dialog og sende melding på den måten. Logg inn med bankid. Da har du dokumentasjon på at du har varslet mer enn 24 timer før. Selv om jeg ikke tror beskjeden kommer frem til rette avdelingen i tide i systemet. Derfor bør du og ringe og varsle og ta godt vare på kvitteringen du får etter å ha sendt meldingen. 
Jeg vet at den funksjonen finnes og fungerer, fordi jeg brukte den for noen timer siden. 

Anonymkode: 808d1...a85

Nå prøvde jeg å skrive en melding i HelsaMi-appen til lungeavdelingen, så det var en funksjon for det der. Så nå har jeg forklart situasjonen, så får jeg heller prøve å ringe imorra tidlig i tillegg. Men 😝 Så irriterende når jeg endelig skulle sove lenge!

Anonymkode: 3c4bc...2c5

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 minutter siden):

Nei sikkert ikke, det er det jeg spør om, om kanselleringen skjer automatisk i appen, eller om en ansatt må fysisk registrere timen som kansellert. 

Anonymkode: 3c4bc...2c5

En ansatt må fysisk fjerne timen din

Anonymkode: f97ae...3f1

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

En ansatt må fysisk fjerne timen din

Anonymkode: f97ae...3f1

Ok, takk. Greit å vite. Men da ser de jo at jeg har prøvd å avlyse i god tid?

Anonymkode: 3c4bc...2c5

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (40 minutter siden):

Det er så rart, for jeg kansellerte en annen time gjennom HelsaMi også, og den ble registrert med en gang. Er det på HelseNorge man kan prøve seg på d-dialog? Eller hvilken side? Man logger jo seg inn med bankID på HelsaMi også, så skulle jo tro det burde holdt..

Anonymkode: 3c4bc...2c5

Når du googler helse møre og Romsdal så kommer du frem til siden til helseforetaket. Der står det kontakt oss. Så er et av valgene der, e-dialog. Dette gjør du for å kunne dokumentere at du har varslet før de åpner tlf i morgen. Du må og ringe når telefonen åpner, men da vil det være mindre enn 24 timer til du har time, og er de vanskelige, så må du betale. 

 

AnonymBruker skrev (37 minutter siden):

Må kommentere på dette også. Når du sender en melding med eDialog kan det ta opptil to døgn før avdelingen får beskjed. Noen ganger mer. Det aller beste er å ringe ved første mulighet og forklare situasjonen. Du får neppe gebyr når du fikk tildelt time såpass sent.

Anonymkode: 1fe94...f34

Leser du det jeg skrev, så ser du att også dette er kommentert. Hun må ringe i tillegg når telefonen åpner. Å sende edialog er for å vise at hun har varslet i tide. 

Anonymkode: 808d1...a85

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 minutter siden):

Når du googler helse møre og Romsdal så kommer du frem til siden til helseforetaket. Der står det kontakt oss. Så er et av valgene der, e-dialog. Dette gjør du for å kunne dokumentere at du har varslet før de åpner tlf i morgen. Du må og ringe når telefonen åpner, men da vil det være mindre enn 24 timer til du har time, og er de vanskelige, så må du betale. 

 

Leser du det jeg skrev, så ser du att også dette er kommentert. Hun må ringe i tillegg når telefonen åpner. Å sende edialog er for å vise at hun har varslet i tide. 

Anonymkode: 808d1...a85

Takk for svar. Jeg satser på det holder å gjøre det sånn jeg har gjort, ved å både skrive notat to ganger når jeg har prøvd å kansellere i appen, og notatene er sikkert lagret og kan sees når de ser at jeg har prøvd å kansellere, pluss at jeg også skrev en melding direkte til avdelingen gjennom appen også. Så får jeg bare ringe kl 08 for sikrest skyld. Vanvittig irriterende når man endelig hadde en fridag! 

Anonymkode: 3c4bc...2c5

[Honey Dew]

Du må ringe.

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

De svarer vel neppe telefonen klokke 7.30? 
 

Helsa mi er vel bare i Møre og Romsdal HF? Du kan gå inn og google deg frem til e-dialog og sende melding på den måten. Logg inn med bankid. Da har du dokumentasjon på at du har varslet mer enn 24 timer før. Selv om jeg ikke tror beskjeden kommer frem til rette avdelingen i tide i systemet. Derfor bør du og ringe og varsle og ta godt vare på kvitteringen du får etter å ha sendt meldingen. 
Jeg vet at den funksjonen finnes og fungerer, fordi jeg brukte den for noen timer siden. 

Anonymkode: 808d1...a85

Nei, helsami er i Trøndelag å.

Anonymkode: ae7ba...41b