Pakke fra Helthjem levert på døren borte/stjålet!

[AnonymBruker]

Etter en uke har fremdeles ikke pakken min fra Helthjem dukket opp, selv om det står at den er levert utenfor døra tidlig på morgenen (ved 5-tiden). Jeg tok kontakt med Helthjem som anser den som tapt, de tok kontakt med nettbuikken jeg handlet fra, og nettbutikken skriver at de ikke kan hjelpe meg da det står på deres nettside at jeg er ansvarlig for pakken når den er levert utenfor døra. De ber meg kontakte Forbrukertilsynet om jeg ønsker å ta saken videre.

Dette er utrolig frustrerende da pakken har en stor verdi som jeg har betalt for!!! Jeg har aldri vært borti sånn før, og vet nå ikke hva jeg skal gjøre. Noen som kan hjelpe?

Anonymkode: dca7b...81a

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

De ber meg kontakte Forbrukertilsynet om jeg ønsker å ta saken videre.

 

Anonymkode: c50eb...a0c

[AnonymBruker]

Er sikkert sjåføren eller noen andre som har stjålet pakken, du kan be butikken eller HeltHjem om bevis på at pakken er levert.

Dette problemet er forresten mellom butikken og HeltHjem, du skal bare forholde deg til butikken og så lenge de ikke kan bevise at pakken er levert så skal du ha nytt produkt eller pengene tilbake.

Anonymkode: 02f5f...673

[AnonymBruker]

Ingenting å gjøre. Bare dyrkjøpt lærdom om at kostbare pakker bør leveres til hentested 😕

Anonymkode: 42d40...8f4

[AnonymBruker]

Det er derfor du aldri må velge Helt Hjem (i postkassa) når du kjøper noe av verdi. Du MÅ velge å få tilsendt til hentested. Tjuver er det overalt der det er postkasser. 

Anonymkode: e33e5...ed8

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Det er derfor du aldri må velge Helt Hjem (i postkassa) når du kjøper noe av verdi. Du MÅ velge å få tilsendt til hentested. Tjuver er det overalt der det er postkasser. 

Anonymkode: e33e5...ed8

Jeg bor i en av de høyeste blokkene i byen og er ofte tidlig oppe. Ser de små helthjem-elbilene over et stort område herfra, og ser også at det er påfallende ofte en bil som kjører samme rute bare minutter etterpå..

Har aldri og kommer aldri til å bruke tjenesten. Om det er eneste fraktvalget, så kjøper jeg et annet sted/avstår fra å kjøpe.

Anonymkode: baa0e...527

[AnonymBruker]

Her i borettslaget har flere pakke forsvunnet i det siste. De er lagt utenfor døra, naboer har bekreftet at de har sett pakkene, og så har noen kommet seg inn i oppgangen og tatt pakken. Det er klart at man ikke får noe igjen a, når pakken er lagt der etter avtale.

Anonymkode: 6adb1...38e

[AnonymBruker]

Samme skjedde med meg. Helt Hjem hadde bilde av at pakken lå i postkassen min. Nettbutikken sendte meg en ny pakke som ble levert på Rema 1000. 

Anonymkode: 664e8...5da