Utfordringer med lånekassen.

[AnonymBruker]

Hei,

Lang historie kort. Ble student i år. Søknad sendt i august. De måtte behandle manuelt. 12 ukers behandlingstid. Ventet 16 uker. Fikk avslag pga det manglet 1 dokument som de ikke hadde bedt om. Innhenter dette dokumentet. Får kun lov å sende det inn på papir eller via nett på den automatiske løsningen, som gir 12 nye uker ventetid. 

Ingen på telefonen er behjelpelig, sier bare at sånn er det.

Noen forslag på hva som kan få fortgang i dette? 

Er helt urimelig at jeg må vente i 16 uker, så bruke 3 dager på å innhente et dokument og deretter vente 16 nye uker. 

Anonymkode: 6b18a...b35