Tv2 play abonnement

[AnonymBruker]

Min mor har problemer med tv2 play som hun har gjennom borettslaget hun bor i. Fikk mail om at borettslaget har endret abonnementet. Hun ringte kundeservice, men hun skjønte ikke hva hun skulle gjøre. Hun ringte tilbake og spurte om de kunne sende en mail med forklaring på hva hun må gjøre. Men de ville igjen prøve gjennom telefonen. Men det gikk ikke. Hun blir stresset når hun snakker med noen og må samtidig trykke på fjernkontrollen. Bør jeg ringe og forlange at de sender en mail med instruksene? 

Anonymkode: 36f6f...a17

[Fountaine]

Er det gjennom Telia hun har abonnement gjennom borettslaget?

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 timer siden):

Min mor har problemer med tv2 play som hun har gjennom borettslaget hun bor i. Fikk mail om at borettslaget har endret abonnementet. Hun ringte kundeservice, men hun skjønte ikke hva hun skulle gjøre. Hun ringte tilbake og spurte om de kunne sende en mail med forklaring på hva hun må gjøre. Men de ville igjen prøve gjennom telefonen. Men det gikk ikke. Hun blir stresset når hun snakker med noen og må samtidig trykke på fjernkontrollen. Bør jeg ringe og forlange at de sender en mail med instruksene? 

Anonymkode: 36f6f...a17

Kan ikke du ringe å ta i mot instruksene og hjelpe henne?

Anonymkode: 33199...5f1

[AnonymBruker]

Du kan be de sende instruksjoner på mail ja. De fleste synes det er enklere snakke med folk og få hjelp "på direkten" da. 

Men hva er egentlig problemet? 

Anonymkode: cebac...4c0

[AnonymBruker]

Hva er problemet da?

Anonymkode: e6cc8...689