Ryktespredninger på kjøpesenteret jeg jobber på - hva gjør man?

[AnonymBruker]

Jeg jobber på et kjøpesenter, hvor det er en butikk rett overfor oss. Jeg jobber på cafe, og det er ei jente som jobber der som har spurt om å få vann med isbiter flere ganger. Jeg har sagt at det koster 10kr for alle som ikke er kunder, siden det er så mange som spør om å få gratis vann. Hun klikket på meg, og nå har hun ringt mattilsynet pga dette, og i tillegg gått og sagt til en del folk på kjøpesenteret at jeg stjeler, og at ingen liker meg. Hva gjør man i sånne situasjoner? Skal jeg bare la det gå, eller skal jeg ta kontakt med noen? Sjefen hennes bryr seg ikke tydeligvis, så er ikke vits i å snakke med henne

Anonymkode: eae42...080

[AnonymBruker]

Hev deg over det, vær hyggelig og høflig, og gjør en god jobb. 

Med en gang du begynner å reagere eller snakke tilbake til henne så får hun det hun vil ha, og det blir mer drama. De hun sprer rykter til er nok klar over hvordan hun er, så det hadde jeg ikke vært så bekymra for. 
Så ville jeg tatt det opp med min egen sjef, om dette går ut over arbeidsmiljøet ditt (ikke hennes sjef!). 

Anonymkode: 16635...b5e

[AnonymBruker]

Bare drit i det. Alle med litt vett mellom ørene skjønner at det er hun som er problemet. Det er helt sikkert ikke første gangen hun finner på ting for å lage drama.

Anonymkode: 91418...df2

[AnonymBruker]

!00% ikke greit med løgn og ryktespredning, selvfølgelig, men samtidig synes jeg det er litt sært å ikke kunne gi noen glass vann til en som jobber i butikken ved siden av (ikke varer som har varekost, men ett glass ekstra å vaske..). Jobbet mange år på senter før, og nabocaféen laget fancy kaffe til meg av og til (uten at jeg ba om det). 

Anonymkode: e4aba...1a2

[AnonymBruker]

100% dårlig av henne.

Men ta betalt for et glass vann for ansatte på samme senter er jo også litt rart, syns nå jeg. Koster 1 kallori eller 2, men ingenting utover det.

Anonymkode: 885c1...e11

[AnonymBruker]

Veldig merkelig å ta betalt for et glass vann, uansett om det er kunder eller ikke. Har selv jobbet på kjøpesenter i over ti år, og alle av de på kafé. Mange ansatte som kom innom daglig, og gjerne to ganger, for å fylle opp vannflasker. Isbiter spurte også noen av dem om, og aldri har vi tatt betalt for dette. 
Men det er uansett bedritent gjort å spre rykter og løgner om deg. Ville tatt det opp med hennes sjef, eventuelt til senterledelsen slik at det kan bli håndtert. 

Anonymkode: 2865e...23a

[Snublefot62]

Det er ikke greit åpenbart. Snakk med sjefen din eller helst hennes.

Men betalt for vann? Den synes jeg var litt grådig for å være ærlig.

[AnonymBruker]

Hun klarer vel å ta med vannflaske eller kjøpe en vannflaske?? 

Hva slags sted er det hun jobber i som ikke har tilgang på vann egentlig? 

Bare ignorer henne, ingen tar slike seriøst. Du kan jo fortelle din egen sjef om det

Anonymkode: 9899c...b77

[AnonymBruker]

Snublefot62 skrev (3 minutter siden):

Det er ikke greit åpenbart. Snakk med sjefen din eller helst hennes.

Men betalt for vann? Den synes jeg var litt grådig for å være ærlig.

Det er pga kostnaden for engangsglass. Eller å slippe å vaske enda mer glass. Synes ikke det er urimelig. Antar at vann er gratis for betalende kunder 

Anonymkode: 9899c...b77

[Duff]

Vi har en nattåpen bensinstasjon som ikke har kaffeavtale, der får vi gratis kaffe hvis vi har medbrakt kopp. Hvis vi skal ha engangskopp koster den 1 krone. Og, vi trenger ikke kjøpe noe annet for å få gratis kaffe evt koppen. Å ta betalt for vann er gnient, især når det er ansatte på samme senter som skal ha.

Endret 18. oktober 2024 av Duff

[Snublefot62]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Det er pga kostnaden for engangsglass. Eller å slippe å vaske enda mer glass. Synes ikke det er urimelig. Antar at vann er gratis for betalende kunder 

Anonymkode: 9899c...b77

Jeg skulle likt å sett ett overslag som viser at dette er et reelt tap for kafeen. For jeg tror dette har andre årsaker. Eller så er det et rimelig desperat sparetiltak fra eier.

Sannsynligvis ville besparelsen vært større om de innførte maks en serviett pr kunde. Eller fjernet tannpirkere.

Om det genuint er oppvask som bekymrer så kunne dette lett ha blitt løst med å være positiv og samtidig oppfordre til å ta med egen flaske så skal de få så mye vann de orker.

[AnonymBruker]

Snublefot62 skrev (11 timer siden):

Jeg skulle likt å sett ett overslag som viser at dette er et reelt tap for kafeen. For jeg tror dette har andre årsaker. Eller så er det et rimelig desperat sparetiltak fra eier.

Sannsynligvis ville besparelsen vært større om de innførte maks en serviett pr kunde. Eller fjernet tannpirkere.

Om det genuint er oppvask som bekymrer så kunne dette lett ha blitt løst med å være positiv og samtidig oppfordre til å ta med egen flaske så skal de få så mye vann de orker.

En kafé er jo selvsagt ute etter inntjening, ikke være grei med folk som ønsker gratis service. De færreste butikker gir bort noe gratis, om det så bare er tap på 1 krone. 

Jeg har selv jobbet på kafe og utrolig mange spør om bare vann. Og vi da også nei mindre de kjøpte noe først. Hele poenget med kafé er å selge mat og drikke 

Anonymkode: 9899c...b77

[Snublefot62]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

En kafé er jo selvsagt ute etter inntjening, ikke være grei med folk som ønsker gratis service. De færreste butikker gir bort noe gratis, om det så bare er tap på 1 krone. 

Jeg har selv jobbet på kafe og utrolig mange spør om bare vann. Og vi da også nei mindre de kjøpte noe først. Hele poenget med kafé er å selge mat og drikke 

Anonymkode: 9899c...b77

Og kundeservice og mersalg?

En butikk som tar betalt for vann anser jeg fort som lite kundevennlig. Og lite serviceinnstilt. Jeg hadde nok ikke hatt de langt opp på listen over steder jeg ville besøkt igjen.

Samtidig kan et enkelt servicetilbud som vann gi mersalg på andre varer. Kanskje ikke i dag. Eller i morgen. Men over tid. Kanskje ikke av den ene kunden men av noen kunden kjenner og tipser om hvor de kan få seg en rask matbit.

Rykte og service er ofte glemt i dagens travle og marginfokuserte luper.

Jeg har selv jobbet i serviceyrke og jeg driver selv bedrift(er). Jeg vet at ti fornøyde kunder merkes lite på tallene når en ser på regnskapet isolert sett - samtidig som en misfornøyd kunde kan være merkbar, synlig og hørbar i mange år.

Det betyr ikke at en skal godta hva som helst og at kunden alltid har rett. Men betalt for vann? Oppvask? Ærlig talt?

[AnonymBruker]

Ts her, det er flere grunner til at jeg måtte starte å ta betalt for vann for akkurat denne jenta. Hun har tidligere stormet inn i kafeen vår for å sjekke hvilke mat som har gått ut på dato som hun kunne ta.

Hun har krevd å få ting, og er generelt kravstor og veldig merkelig person. Jeg har hørt hun ruser seg mye, og tar piller, og derfor er hun slik som hun er. 
 

Jeg har vist klart og tydelig at jeg ikke er interessert i å snakke med henne når hun har prøvd å komme bort til meg. Hun snakker og forstyrrer alle, og har ingen sosiale antenner. 
 

Jeg har aldri brydd meg om den personen, og gjør det ikke heller nå, og syns det er så merkelig hvordan en person kan bli så sint på meg, og starte de verste ryktespredningene. Men kan disse ryktene ødelegge for meg?

Anonymkode: eae42...080

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (7 minutter siden):

Ts her, det er flere grunner til at jeg måtte starte å ta betalt for vann for akkurat denne jenta. Hun har tidligere stormet inn i kafeen vår for å sjekke hvilke mat som har gått ut på dato som hun kunne ta.

Hun har krevd å få ting, og er generelt kravstor og veldig merkelig person. Jeg har hørt hun ruser seg mye, og tar piller, og derfor er hun slik som hun er. 
 

Jeg har vist klart og tydelig at jeg ikke er interessert i å snakke med henne når hun har prøvd å komme bort til meg. Hun snakker og forstyrrer alle, og har ingen sosiale antenner. 
 

Jeg har aldri brydd meg om den personen, og gjør det ikke heller nå, og syns det er så merkelig hvordan en person kan bli så sint på meg, og starte de verste ryktespredningene. Men kan disse ryktene ødelegge for meg?

Anonymkode: eae42...080

Hvis det er sant det du skriver om henne så har du jo svaret på hvorfor hun er som hun er. Du har hørt at hun ruser seg og tar piller? Sikker på at det ikke er rykter som er satt ut, på samme måte som andre setter ut rykter på deg nå? 

Spiller ingen rolle om hun er rar eller frekk eller rusmisbruker. Hvis hun spør om et glass vann så skjønner jeg at hun blir sur når hun må betale for det. Og så syns jeg det er vemmelig gjort at henne å lage rykter om deg, det skulle hun ikke gjort. 

Jeg skjønner også at hun blir forbannet når hun plutselig får beskjed om å betale når hun har fått gratis vann tidligere. 

Anonymkode: 0462d...12a

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Hvis det er sant det du skriver om henne så har du jo svaret på hvorfor hun er som hun er. Du har hørt at hun ruser seg og tar piller? Sikker på at det ikke er rykter som er satt ut, på samme måte som andre setter ut rykter på deg nå? 

Spiller ingen rolle om hun er rar eller frekk eller rusmisbruker. Hvis hun spør om et glass vann så skjønner jeg at hun blir sur når hun må betale for det. Og så syns jeg det er vemmelig gjort at henne å lage rykter om deg, det skulle hun ikke gjort. 

Jeg skjønner også at hun blir forbannet når hun plutselig får beskjed om å betale når hun har fått gratis vann tidligere. 

Anonymkode: 0462d...12a

Ja, det er ikke rykter. Hun ruser seg mye, og er åpen om alt hun gjør i livet sitt. Jeg fikk høre det av ei annen jente som jobber med henne.

 

De har en vannkran i butikken selv, så skjønner ikke hvorfor hun ikke kan ta derifra. Hun har ingen rett til å bli forbannet for at hun må betale for noe i kafeen. Jeg krever ikke å få noe gratis fra deres butikk. Det er toaletter med kaldt vann som de kan også forsyne seg av. 

Anonymkode: eae42...080

[Snublefot62]

AnonymBruker skrev (25 minutter siden):

Ts her, det er flere grunner til at jeg måtte starte å ta betalt for vann for akkurat denne jenta. Hun har tidligere stormet inn i kafeen vår for å sjekke hvilke mat som har gått ut på dato som hun kunne ta.

Hun har krevd å få ting, og er generelt kravstor og veldig merkelig person. Jeg har hørt hun ruser seg mye, og tar piller, og derfor er hun slik som hun er. 
 

Jeg har vist klart og tydelig at jeg ikke er interessert i å snakke med henne når hun har prøvd å komme bort til meg. Hun snakker og forstyrrer alle, og har ingen sosiale antenner. 
 

Jeg har aldri brydd meg om den personen, og gjør det ikke heller nå, og syns det er så merkelig hvordan en person kan bli så sint på meg, og starte de verste ryktespredningene. Men kan disse ryktene ødelegge for meg?

Anonymkode: eae42...080

Men burde du ikke tatt dette opp som et problem med sjefen din eller sjefen hennes tidligere?

[AnonymBruker]

Snublefot62 skrev (21 minutter siden):

Men burde du ikke tatt dette opp som et problem med sjefen din eller sjefen hennes tidligere?

Det har vært 2 forskjellige ledere siden det skjedde, så det har vært vanskelig. Sa i fra til den første, og den nyeste nå sa at jeg ikke skulle bry meg noe om det

Anonymkode: eae42...080

[AnonymBruker]

Om jeg sier i fra til lederne på kjøpesenteret, hva kan de evt gjøre med saken? vet dere dette?

Anonymkode: eae42...080

[AnonymBruker]

Først, så jævlig sært av deg. Jeg jobber også på kjøpesentere  og ser på de over gangen som kollegaer. Vi gir personalrababatt  og gir personalrabatt , og størst avslag får vi i cafe/ bakeriene. Din kollega over gangen må betale mer for vann enn hva jeg betaler for kaffe og dagens bakst. For et dårlig arbeidsmiljø det legges opp til. Hva slags senter er dette? Vi har butikker på mange sentre i ulike senterkjeder, og det er nesten så jeg ikke tror på at dette bare er deg som er sær? 
at hun ringt Mattilsynet får jo Mattilsynet ta seg av. Hva er det hun beskylder deg  for og stjele? Du må jo bare heve deg over « rykter «. Har hun beskylde deg direkte for og stjele, eller har hun fortalt dette med vannet også blir det lagt på for hver person som sier det videre?  Hva skal sjefen hennes gjøre? 

Anonymkode: cd615...9fc