Retur av sykkel

[AnonymBruker]

Hei vi kjøpte 12" sykkel til dattera vår som er 4 år gammel.  Vi tok med den hjem og hun fikk prøve ute i ca 5-10 minutter. Vi fant fort ut at den sykkelen er litt for liten for henne så vi bestemte oss for å dra til butikken og bytte den til neste størrelse. 

På butikken( XXL) mente de at hjulene på sykkelen ser skittene/brukt ut. Det betyr at dere har brukt den som gjør at vi ikke kan ta den i mot.

Diskuterte lenge med dem men tilslutt var det jeg som måtte gi opp,  dro hjem igjen med samme sykkel.

 

Hvem har rett her? En må jo prøve sykkelen før man finner ut om den er for stor eller for liten. Det var bursdags gave til 4 åringen 

Anonymkode: 8f2b9...43c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Hei vi kjøpte 12" sykkel til dattera vår som er 4 år gammel.  Vi tok med den hjem og hun fikk prøve ute i ca 5-10 minutter. Vi fant fort ut at den sykkelen er litt for liten for henne så vi bestemte oss for å dra til butikken og bytte den til neste størrelse. 

På butikken( XXL) mente de at hjulene på sykkelen ser skittene/brukt ut. Det betyr at dere har brukt den som gjør at vi ikke kan ta den i mot.

Diskuterte lenge med dem men tilslutt var det jeg som måtte gi opp,  dro hjem igjen med samme sykkel.

 

Hvem har rett her? En må jo prøve sykkelen før man finner ut om den er for stor eller for liten. Det var bursdags gave til 4 åringen 

Anonymkode: 8f2b9...43c

Og som sagt den er ikke brukt mer enn 5 minutter

 

Ts

Anonymkode: 8f2b9...43c

[Frida]

Dette kunne dere lett ha unngått ved å vaske dekkene før dere dro tilbake til butikken med sykkelen. 

[AnonymBruker]

Altså dere har jo brukt den ute. Er dere usikre på hvilken dere skal kjøpe må dere jo ta med barnet til butikken og la barnet prøve den der, det gjør de innendørs. Evt latt bare prøve den innendørs bittelitt i stua, men ikke ute. Da blir jo dekkene møkkete.

 

blir så overrasket over alt folk forventer om dagen.

Anonymkode: 0cae6...8cd

[AnonymBruker]

https://www.xxl.no/kundeservice/retur-og-bytte#hvor-lenge-har-jeg-pent-kjp

100 dager åpnent kjøp vask dekk og prøv igjen

Anonymkode: 21629...11c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (14 minutter siden):

Altså dere har jo brukt den ute. Er dere usikre på hvilken dere skal kjøpe må dere jo ta med barnet til butikken og la barnet prøve den der, det gjør de innendørs. Evt latt bare prøve den innendørs bittelitt i stua, men ikke ute. Da blir jo dekkene møkkete.

 

blir så overrasket over alt folk forventer om dagen.

Anonymkode: 0cae6...8cd

Vi bor veldig trangt...studentbolig. har ikke noe plass hjemme. Kunne kanskje ha prøvd i oppgangen😏

 

Ts

Anonymkode: 8f2b9...43c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Hei vi kjøpte 12" sykkel til dattera vår som er 4 år gammel.  Vi tok med den hjem og hun fikk prøve ute i ca 5-10 minutter. Vi fant fort ut at den sykkelen er litt for liten for henne så vi bestemte oss for å dra til butikken og bytte den til neste størrelse. 

På butikken( XXL) mente de at hjulene på sykkelen ser skittene/brukt ut. Det betyr at dere har brukt den som gjør at vi ikke kan ta den i mot.

Diskuterte lenge med dem men tilslutt var det jeg som måtte gi opp,  dro hjem igjen med samme sykkel.

 

Hvem har rett her? En må jo prøve sykkelen før man finner ut om den er for stor eller for liten. Det var bursdags gave til 4 åringen 

Anonymkode: 8f2b9...43c

Skal sykkelen returneres til butikk så skal den være i tilnærmet samme stand som da du tok sykkelen ut av butikken. Når sykkelen er brukt ute, og er skitten på dekkene så har ikke butikken noen som helst plikt til å ta sykkelen tilbake med mindre der er en feil på sykkelen. 
Les på forbrukerrådets sider der finner du og relevant lovverk. 
Ville du kjøpt en sykkel som var tydelig brukt og med skitt på hjulene og betalt full pris for en slik sykkel i butikk? 
 

Der var for noen dager siden en tråd på forbrukeravsnittet på kg, om en som solgte sko på Finn, i samme tilstand som du mener butikken skal ta sykkelen du har kjøpt, tilbake. Finn den, les og lær. 

Anonymkode: 0afaf...a21

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

https://www.xxl.no/kundeservice/retur-og-bytte#hvor-lenge-har-jeg-pent-kjp

100 dager åpnent kjøp vask dekk og prøv igjen

Anonymkode: 21629...11c

Tror du ikke de husker/kjenner henne igjen og har laget notat på siste henvendelse lagret i tilknytning til kassalappen, alternativt snakket om henne og denne sykkelen?

Anonymkode: 0afaf...a21

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 timer siden):

Hei vi kjøpte 12" sykkel til dattera vår som er 4 år gammel.  Vi tok med den hjem og hun fikk prøve ute i ca 5-10 minutter. Vi fant fort ut at den sykkelen er litt for liten for henne så vi bestemte oss for å dra til butikken og bytte den til neste størrelse. 

På butikken( XXL) mente de at hjulene på sykkelen ser skittene/brukt ut. Det betyr at dere har brukt den som gjør at vi ikke kan ta den i mot.

Diskuterte lenge med dem men tilslutt var det jeg som måtte gi opp,  dro hjem igjen med samme sykkel.

 

Hvem har rett her? En må jo prøve sykkelen før man finner ut om den er for stor eller for liten. Det var bursdags gave til 4 åringen 

Anonymkode: 8f2b9...43c

Vask dekkene og prøv igjen, om det ikke fungerer kan du jo tilby å kjøpe nye dekk i og med at det var disse dekkene de brukte som argument for å ikke ta tilbake sykkelen. (Dekkene kunne jo like gjerne ha blitt litt møkkete av trilletur fra bil til butikk, så det spiller egentlig ingen rolle hvordan)

Verd et forsøk, lykke til!

Anonymkode: 65552...321

[AnonymBruker]

Det er derfor man prøvesitter sykkelen i butikk. Der har de gjerne god plass til å prøve. 

Anonymkode: 1515d...e56

[AnonymBruker]

XXL

Jeg ville nok tatt en prat med de igjen da dette står på deres nettsider:

Sitat

Kriterier for fornøydgaranti:

Varen kan byttes til annen størrelse eller farge, eller en annen modell innen samme varegruppe.

Fornøydgarantien kan bare benyttes én gang pr. produkt. Ny vare kan med andre ord ikke byttes eller returneres.

Eventuell prisdifferanse utbetales med tilgodelapp i varehus.

 

Anonymkode: 2168d...098