Krav på nytt hjelpemiddel hvis utlevert ikke fungerer?

[AnonymBruker]

For en ukes tid siden hentet jeg nye  ortopediske innleggssåler. Jeg har brukt slike i to år nå, og regnet med at de nye skulle kunne brukes problemfritt. Da jeg var til time for bestilling, sa ortopeden at han ville prøve med noen i et annet materiale. Viser seg at disse er mye hardere og vondere å gå med enn de jeg hadde før, og nå har jeg vondt fra beina og opp i ryggen.

Jeg har krav på ett par i året via NAV, og har betalt egenandel for disse. Nå lurer jeg på om noen vet hvilken rettigheter jeg har når et hjelpemiddel ikke fungerer etter hensikten. Det var som sagt ortopeden som ville prøve et annet materiale. Jeg var fornøyd med de jeg hadde og ønsket kun nye.

Anonymkode: c56b2...453

[AnonymBruker]

Jeg har alltid fått beskjed om å ta kontakt hvis det er problemer med innleggssålene. Er ikke sikker på hva lovverket sier, men ta en tlf og spør ortopediklinikken🤞

Anonymkode: 81d66...8be

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 timer siden):

For en ukes tid siden hentet jeg nye  ortopediske innleggssåler. Jeg har brukt slike i to år nå, og regnet med at de nye skulle kunne brukes problemfritt. Da jeg var til time for bestilling, sa ortopeden at han ville prøve med noen i et annet materiale. Viser seg at disse er mye hardere og vondere å gå med enn de jeg hadde før, og nå har jeg vondt fra beina og opp i ryggen.

Jeg har krav på ett par i året via NAV, og har betalt egenandel for disse. Nå lurer jeg på om noen vet hvilken rettigheter jeg har når et hjelpemiddel ikke fungerer etter hensikten. Det var som sagt ortopeden som ville prøve et annet materiale. Jeg var fornøyd med de jeg hadde og ønsket kun nye.

Anonymkode: c56b2...453

Du må melde tilbake til dem du fikk hj.m. Fra. Du kan ikke ha et hj.m. Som ikke fungerer, og de må få mulighet til å prøve å rette opp.

Anonymkode: ba233...ad9

[AnonymBruker]

Her var mine såler vond en stund ,men nå kjenner jeg ikke at jeg bruker de. Så kanskje vær litt tålmodig før du konkluderer at de ikke fungerer.

Anonymkode: 981c1...aec

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (8 timer siden):

Her var mine såler vond en stund ,men nå kjenner jeg ikke at jeg bruker de. Så kanskje vær litt tålmodig før du konkluderer at de ikke fungerer.

Anonymkode: 981c1...aec

Jeg forstår det. Men jeg har som sagt brukt slike såler i to år. Men de er laget av et annet materiale. De jeg har fått nå, er harde og jeg har vondt langt opp i ryggen. Faktisk vondt til og med om natten under føttene.

Anonymkode: c56b2...453

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (14 timer siden):

For en ukes tid siden hentet jeg nye  ortopediske innleggssåler. Jeg har brukt slike i to år nå, og regnet med at de nye skulle kunne brukes problemfritt. Da jeg var til time for bestilling, sa ortopeden at han ville prøve med noen i et annet materiale. Viser seg at disse er mye hardere og vondere å gå med enn de jeg hadde før, og nå har jeg vondt fra beina og opp i ryggen.

Jeg har krav på ett par i året via NAV, og har betalt egenandel for disse. Nå lurer jeg på om noen vet hvilken rettigheter jeg har når et hjelpemiddel ikke fungerer etter hensikten. Det var som sagt ortopeden som ville prøve et annet materiale. Jeg var fornøyd med de jeg hadde og ønsket kun nye.

Anonymkode: c56b2...453

Ta kontakt med ortopeden igjen. 

Anonymkode: bcc57...0dc

[AnonymBruker]

Opplevde det samme. Fikk beskjed fra NAV om at jeg måtte ta det med Ortopediteknikk. Men de ville at jeg skulle vente og se i et par måneder, men det ble aldri bedre. Da fikset de nye uten at jeg behøvde å betale noe ekstra. 

Anonymkode: 964c6...8ce