HJELP! Problemer med BeautyMall - nesten 1 uke siden bestilling. Før har det gått maks tre dager.

[AnonymBruker]

De har bare e-poster som kundeservice. Har sendt en, men det var kl 0830. Ikke hørt noen ting! Når kan jeg forvente å få noe som helst? Betalte varer for nesten 3000kr. 
Det har gått greit før som sagt. De er aktive på IG og andre SoMe så skjønner ikke 😞

 

https://www.beautymall.no

Anonymkode: 14898...442

[AnonymBruker]

Du sendte en epost i dag kl 8.30?

Anonymkode: 8f767...2fd

[AnonymBruker]

Svært vanskelig si noe når du ikke sier noe som helst annet enn at det er problemer og du ikke har hørt noe.

Hva er problemet? Ikke fått varene med ekspresslevering? Ikke fått ordrebekreftelse? Ikke fått sporingsnummer?

Det er veldig normalt med 1-2 virkedager svartid på kundeservicer, spesielt midt i fellesferien...

Anonymkode: 0ac71...868

[AnonymBruker]

For det første så er det ferietid og for det andre så er det en liten bedrift med få ansatte, at de er aktive på sosiale medier betyr ikke at de er på jobb eller at det er de samme personene som styrer de sosiale mediene.

Anonymkode: 3c411...0e4

[AnonymBruker]

2 hours ago, AnonymBruker said:

Hva er problemet? Ikke fått varene med ekspresslevering? Ikke fått ordrebekreftelse? Ikke fått sporingsnummer?

Det er veldig normalt med 1-2 virkedager svartid på kundeservicer, spesielt midt i fellesferien...

Anonymkode: 0ac71...868

Fikk denne her på søndag: 

Jeg skjønner jo at man ikke jobber på søndag, men før har jeg alltid fått etter 2-3 dager, så ble litt 😕 over at jeg må vente lenger. Jeg bestilte fra et annet lignende mindre nettsted dagen etter og fikk det i dag liksom. 
 

Anonymkode: 14898...442

[AnonymBruker]

Når kan jeg forvente å få varene mine da? Om to uker? 

Anonymkode: 14898...442

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Når kan jeg forvente å få varene mine da? Om to uker? 

Anonymkode: 14898...442

Åssen kan noen på dette forumet vite det??

Anonymkode: 386fe...6a6

[AnonymBruker]

3 hours ago, AnonymBruker said:

Åssen kan noen på dette forumet vite det??

Anonymkode: 386fe...6a6

Om noen her og bruker BeautyMall så kanskje de vet noe???????? 
De svarer jo ikke på kundeservice. Ser av flere på på Trip… at de får svar med én gang og da synes jeg det er litt rart.

Om de har ferie og det ikke er noen der så burde de ha skrevet noe synes jeg 😞

Anonymkode: 14898...442