Krav på garanti på en vare som ikke selges lenger

[AnonymBruker]

Jeg kjøpte en skjerm for 1.5 år siden, så stoppet den å funke nå nylig. Ettersom at det ikke har gått 2 år vil jeg inngå. garanti eller reklamasjon men hvordan funker det med tanke på at varen ikke selges lenger? 

Anonymkode: 02d6f...78a

[newman01]

Hvor kjøpte du skjermen? Veldig mange butikker har egne rutiner for garanti og reklamasjon. 

Og så bør du finne ut om du tenker å benytte garanti eller reklamasjon. De fleste returforespørsler går enklere om de faller inn under garanti. 

Spiller ingen rolle om skjermen ikke finnes. Det går antagelig an å reparere den. Alternativt får du ny modell om det ikke er mulig å reparere den gamle

[AnonymBruker]

newman01 skrev (1 minutt siden):

Hvor kjøpte du skjermen? Veldig mange butikker har egne rutiner for garanti og reklamasjon. 

Og så bør du finne ut om du tenker å benytte garanti eller reklamasjon. De fleste returforespørsler går enklere om de faller inn under garanti. 

Spiller ingen rolle om skjermen ikke finnes. Det går antagelig an å reparere den. Alternativt får du ny modell om det ikke er mulig å reparere den gamle

Kjøpte den fra Elkjøp, usikker hva er det som er enklest? Tviler på at den kan bli reparert ser ut til å være problem med strømmen til skjermen. Vil det være innenfor samme prisklasse da?

Anonymkode: 02d6f...78a

[Million]

AnonymBruker skrev (32 minutter siden):

Kjøpte den fra Elkjøp, usikker hva er det som er enklest? Tviler på at den kan bli reparert ser ut til å være problem med strømmen til skjermen. Vil det være innenfor samme prisklasse da?

Anonymkode: 02d6f...78a

Ja, da blir det en tilsvarende skjerm. Ønsker du en med litt bedre kvalitet, kan du be om dette mot at du da betaler et mellomlegg.

Det forutsetter at selger ikke velger å forsøke og reparere skjermen. Det har de krav på å få lov til og prøve iflg loven. Tror faktisk de har lov å prøve det hele to ganger, om jeg ikke husker feil.

 

Hva kan du kreve? Så snart det er slått fast at feilen er selgerens ansvar, skal han tilby reparasjon eller ny vare. Det skal du få innen rimelig tid. Det skal ikke være til vesentlig ulempe for deg, og selger kan normalt ikke forsøke å reparere den samme feilen mer enn to ganger.

 

Grunn til å klage? - Forbrukerrådet