Helthjem forsinket

[AnonymBruker]

Jeg venter på pakke som har ligget der siden 22.04. &nbsp
De vet ingenting og jeg har sjelden vært mer ufin mot kundebehandlerene enn det jeg var mot helthjem når jeg ringte i dag. De er komplett idioter både kundeservice og tjenesten de leverer 🤬

Anonymkode: 5c74b...c44

[AnonymBruker]

Rosa Gnom skrev (På 28.4.2025 den 19.10):

Er det noen flere som har problemer med helt hjem nå i 2025?  Venter på en pakke som skulle kommet i forrige uke. Står bare "forsinket" på forsendelsen. Tar kontakt med kundeservice og får beskjed om at den kanskje kommer idag. Ikke sett noenting. Lei av å vente. Useriøst firma.

Ikke hatt problemer med Helt hjem de to gangene jeg har mottatt noe den siste måneden. Posten og Instabox derimot… Pakker som ble sendt før påske er enda ikke kommet. 

Anonymkode: 08ed9...499

[AnnAnn]

Pakke hentet forrige fredag kveld, 30 min med bil unna meg… stått på terminalen siden tirsdag.. «mye forsinkelser».. burde de ikke da informere om det før man bestiller… 

[AnonymBruker]

Ingen problemer her med helthjem, de andre tranprtørene som postnord, posten og bring derimot........ Har sikkert mottatt 50+ pakker med helthjem siden de startet, kun få pakker har havnet på hentested fordi pakkene var store og veldig tunge. Har nok mye å si med logistikken osv men her virker det 100% 

Anonymkode: bbc70...34e

[AnonymBruker]

Posten er trege, mye tull og pakke som skulle leveres på tirsdag enda ikke levert. Trege idag også og det får jo ingen konsekvenser om de leverer 5 dager forsent. 

Anonymkode: 45913...4c0

[AnonymBruker]

Har ventet på pakke fra helthjem over en uke nå. Og dette er en vare jeg helst skulle hatt kjapt! Den er også ganske liten, så skal ikke være noe problem å legge i postkasse. 

Anonymkode: ce4a9...cc0

[Rosa Gnom]

Kommer med en liten oppdatering angående Helthjem og forsinket levering. Pakken ble bestillt 01.04.2025. 14.04.2025 fikk jeg endelig kontakt med kundeservice hos helt hjem. Tok ikke kontakt før da jeg lot tvilen min komme de til gode. Da med tanke på at jeg bestilte før påske og det var en del helligdager imellom der pluss at pakken kommer utenlands ifra. Pakken min har stått som forsinket. Tok kontakt med de hverdag i en uke. Samme svar. Pakken kommer. Den er forsinket. Forventet leveringsdato ble alltid flyttet 1 dag kvelden før.Sjekket jeg på feks en tirsdag stod det at forventet levering var på en onsdag. Sjekket jeg den onsdagen så stod det at det var forventet levering dagen etter. Dette var det eneste de sa. De løftet ikke en finger for å undersøke om pakken min faktisk var på vei til å bli  levert eller om den var blitt borte . Det var altså 0 kundeservice.  Selvom jeg tok kontakt hverdag i over en uke.  Den 28.04.2025 så tok jeg kontakt med de jeg kjøpte varen av og de fikk undersøkt saken. Da var jeg lei av å vente og å høre at "Pakken er på vei, ha is i magen"   Det viser seg at pakken har blitt borte på Vestby. De jeg kjøpte varene av sendte meg en ny gratis. Har fortsatt ikke hørt noe ifra helthjem. Ikke noe beklaging eller noe som helst. Ikke engang en mail om at den er rotet bort / stjålet.  Det står fortsatt at den er forsinket når jeg sporer den. Ha is i magen står det på hjemmesidene til helthjem. Noe er alvorlig galt med rutinene til helthjem her. Jeg kommer aldri til å bruke de noe mer. Det ble litt langt,men trengte en utblåsning. Er oppgitt over helt hjem.

Endret 3. mai av Rosa Gnom

[AnonymBruker]

Bestilte pakke som ble hentet av Helt hjem før påske, venter enda… Den endret plutselig levering fra vanlig levering med helt hjem, til at Post Nord skulle overta pakken. Nå er pakken søkk vekk. Post nord har ikke fått den inn, og Helt hjem finner den heller ikke. Har avtalt med kundeservice at jeg skal sende ny mail dersom den ikke beveger på seg innen 10/5. Holder ikke pusten for å si det sånn…

Anonymkode: 97686...b5f