Helthjem knust pakke hva nå?

[AnonymBruker]

Har mottatt pakken jeg hadde bestilt og den har blitt knust" hva nå? 

Anonymkode: aa850...afd

[AnonymBruker]

Send mail til bedriften du bestilte det fra. Så kan de sende krav til helthjem og sende deg et nytt produkt.

Anonymkode: 991ae...97a

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (25 minutter siden):

Send mail til bedriften du bestilte det fra. Så kan de sende krav til helthjem og sende deg et nytt produkt.

Anonymkode: 991ae...97a

Det er gjennom finn.no fiksferdig. Det produkte fantes bare en av.

Anonymkode: aa850...afd

[snurk]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Det er gjennom finn.no fiksferdig. Det produkte fantes bare en av.

Anonymkode: aa850...afd

Da sier du i fra til selger slik at de kan refundere deg beløpet. Det er avsender som er ansvarlig for forsendelsen. 

[AnonymBruker]

Kanskje helthjem eller fiksferdig har en forsikring hvis verdien er under et visst beløp?

Anonymkode: 5bfa8...81a

[AnonymBruker]

snurk skrev (2 timer siden):

Da sier du i fra til selger slik at de kan refundere deg beløpet. Det er avsender som er ansvarlig for forsendelsen. 

Kan du vise til hvor den regelen står? 

Anonymkode: 31141...94b

[Bålkaffe]

Det står forklart under Spørsmål og svar om Fiks ferdig: https://www.finn.no/bap/artikler/kundeservice/fiks-ferdig-sporsmal-og-svar

Sitat

Dersom pakken er ødelagt under frakt må utbetaling stanses, og så må fraktselskapet kontaktes umiddelbart.

Helthjem (Helthjem og Postnord-pakker): https://helthjem.no/kontakt-oss
Posten: https://www.posten.no/kundeservice

Du kan ha krav på erstatning dersom varen du har mottatt er skadet under transport, og så lenge du tar kontakt så snart du ser at varen er skadet. Dette må kunne bevises ved dokumentasjon på mangler/skader, samt emballasje og innpakning.

Pakken og pakkens innhold er alltid forsikret. For liten pakke er erstatningssummen inntil 2500,-, og for medium, stor og ekstra stor pakke er erstatningssummen inntil 10.000,-.

Det er selgers ansvar på pakke varen forsvarlig inn, og den må pakkes slik at den tåler behandling som tilsvarer et fall på tre meter.

 

[frivis]

Hva med å lese faq på Fiks ferdig? 😅

Der står jo alt du lurer på. Bedre enn å få 10 forskjellige svar her på KG.