Betalt for flybillett gjennom norwegian men reservasjonen "finnes" ikke

[AnonymBruker]

Kjøpte via norwegian men så kom det opp en feil etter transaksjonen. Når jeg går inn på banken så ser jeg at det har blitt trukket penger fra reservasjonen av reisen, men når jeg går inn på norwegian så finnes ikke denne reservasjonen. Får jeg pengene automatisk tilbake eller må jeg kontakte norwegian?

Anonymkode: f1c72...565

[isw]

Jeg vil tro dette tilbakeføres når reservasjonen slettes etter 2-3 dager. Men for sikkerhets skyld hadde jeg ringt og spurt om kjøpet ble gjennomført. 

[AnonymBruker]

isw skrev (4 minutter siden):

Jeg vil tro dette tilbakeføres når reservasjonen slettes etter 2-3 dager. Men for sikkerhets skyld hadde jeg ringt og spurt om kjøpet ble gjennomført. 

Takk for svar. Jeg ringte dem og de sa at hvis transaksjonen har feilet, så vil jeg få pengene tilbake på kontoen om ca 2 dager. Får håpe det, siden det blir utrolig frustrerende hvis pengene ikke kommer tilbake.

Anonymkode: f1c72...565

[isw]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

Takk for svar. Jeg ringte dem og de sa at hvis transaksjonen har feilet, så vil jeg få pengene tilbake på kontoen om ca 2 dager. Får håpe det, siden det blir utrolig frustrerende hvis pengene ikke kommer tilbake.

Anonymkode: f1c72...565

Bra.

Da følger du med når reservasjonen slettes. Det pleier å skje ganske raskt. 

[Eloise12345]

40 minutter siden, AnonymBruker said:

Kjøpte via norwegian men så kom det opp en feil etter transaksjonen. Når jeg går inn på banken så ser jeg at det har blitt trukket penger fra reservasjonen av reisen, men når jeg går inn på norwegian så finnes ikke denne reservasjonen. Får jeg pengene automatisk tilbake eller må jeg kontakte norwegian?

Anonymkode: f1c72...565

Det hender at jeg må trykke referansekoden fra mailen for å finne reservasjonen på siden til Norwegian. Se etter bekreftelse på mailen . Finner du den der så kan du ta å trykke inn referansekoden på din side på siden/appen til Norwegian. Og da kommer det gjerne opp. 

Jeg liker Norwegian.  Jeg har veldig god erfaring med at de er flinke til å rydde opp om det skulle være noe.  

Endret 8. april 2024 av Eloise12345