Posten, igjen

[AnonymBruker]

Jeg har besilt en vare og betalt for hjemlevering.

Idag fikk jeg sms fra Posen om at pakken min kan hentes i en butikk et godt stykke unna meg.

sms'en kan ikke besvares, så hva gjør jeg?

Jeg ønsker å få varen levert hjem, det var jo derfor jeg bestilte hjemlevering.

 

Anonymkode: 5f937...1bf

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Jeg har besilt en vare og betalt for hjemlevering.

Idag fikk jeg sms fra Posen om at pakken min kan hentes i en butikk et godt stykke unna meg.

sms'en kan ikke besvares, så hva gjør jeg?

Jeg ønsker å få varen levert hjem, det var jo derfor jeg bestilte hjemlevering.

 

Anonymkode: 5f937...1bf

Prøv å kontakte butikken det gjelder og si at det har skjedd en feil og at du skulle hatt pakken hjem til deg.Kanskje de sender den videre derfra til deg da. Godt mulig, hvis de ikke er vanskelige da. Men greit å prøve kanskje.

Anonymkode: 81bc4...0be

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Prøv å kontakte butikken det gjelder og si at det har skjedd en feil og at du skulle hatt pakken hjem til deg.Kanskje de sender den videre derfra til deg da. Godt mulig, hvis de ikke er vanskelige da. Men greit å prøve kanskje.

Anonymkode: 81bc4...0be

Ja, det er kanskje en mulighet, jeg kan jo prøve på det. Takk for tips TS

Anonymkode: 5f937...1bf

[AnonymBruker]

Enkleste og raskeste er å ringe postens kundeservice. Å gå via butikken fører bare til forsinkelser. 

Anonymkode: 93430...df0

[AnonymBruker]

er det ikke mulig å klage på sånne ting på en eller annen måte?? 

du har jo tross alt betalt for en tjeneste (hjem-levering) som du tydeligvis aldri har fått...   

Anonymkode: df667...aeb

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (6 minutter siden):

er det ikke mulig å klage på sånne ting på en eller annen måte?? 

du har jo tross alt betalt for en tjeneste (hjem-levering) som du tydeligvis aldri har fått...   

Anonymkode: df667...aeb

Jeg vet ikke hvor jeg eventuelt kan klage, vanskelig når sms'en ikke kan besvares

TS

Anonymkode: 5f937...1bf

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (10 minutter siden):

Enkleste og raskeste er å ringe postens kundeservice. Å gå via butikken fører bare til forsinkelser. 

Anonymkode: 93430...df0

Er det enkelt å finne kontaktinfo til Posten som f.eks tlf nr ? TS

Anonymkode: 5f937...1bf

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (10 minutter siden):

er det ikke mulig å klage på sånne ting på en eller annen måte?? 

du har jo tross alt betalt for en tjeneste (hjem-levering) som du tydeligvis aldri har fått...   

Anonymkode: df667...aeb

Selvfølgelig er det mulig klage på slikt, man tar kontakt med kundeservice for å høre hvorfor det er gjort feil og spørre hvordan de tenker rette opp det...

Anonymkode: 868ec...88b

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Er det enkelt å finne kontaktinfo til Posten som f.eks tlf nr ? TS

Anonymkode: 5f937...1bf

Posten.no ? 🤷

Anonymkode: 868ec...88b

[AnonymBruker]

Hvordan finner dere folk egentlig kvinneguiden siden dere åpenbart ikke klarer å finne en eneste annen nettside selv?🤷🏼‍♀️

Anonymkode: 9ed7e...7fc

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Selvfølgelig er det mulig klage på slikt, man tar kontakt med kundeservice for å høre hvorfor det er gjort feil og spørre hvordan de tenker rette opp det...

Anonymkode: 868ec...88b

Tusen takk for godt råd TS

Anonymkode: 5f937...1bf

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Hvordan finner dere folk egentlig kvinneguiden siden dere åpenbart ikke klarer å finne en eneste annen nettside selv?🤷🏼‍♀️

Anonymkode: 9ed7e...7fc

Jeg fant det, men tusen takk TS

Anonymkode: 5f937...1bf

[AnonymBruker]

Du tar kontakt med posten som du har kjøpt tjeneste av.

Anonymkode: 62a89...c6f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Du tar kontakt med posten som du har kjøpt tjeneste av.

Anonymkode: 62a89...c6f

Ja, jeg får visst gjøre det. TS

Anonymkode: 5f937...1bf

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 timer siden):

Du tar kontakt med posten som du har kjøpt tjeneste av.

Anonymkode: 62a89...c6f

Strengt tatt har ikke TS kjøpt noe som helst av Posten. TS har kjøpt en vare med levering av nettbutikk, og nettbutikken har igjen kjøpt leveringstjenesten hos Posten.

Jeg har flere ganger opplevd at jeg bestiller hjemlevering uten signatur, men nettbutikk klarer bestille levering med signatur. Posten kan svare på hva som har skjedd, nettbutikken må rydde opp. Hvis Posten har gjort feil, så er det de som rydder opp.

Anonymkode: 868ec...88b