Reklamere på vare på Zalando

[AnonymBruker]

Jeg kjøpte en dyr parkas for snart 3 år siden (dkny) og har ikke brukt den så mye. Nå er glidelåsen ødelagt. Er det mulig å reklamere etter så lang tid? Har lest at man må reklamere enten etter 2 eller 5 år avhengig av hvor lenge varen er ment å holde. Jeg hadde forventet at jakken holdt i mange år. 
 

Ser at Zalando har minimalt med info om reklamasjoner. 

Anonymkode: 7e3ee...dd4

[Katten]

Du kan prøve! Jeg reklamerte på et par gummistøvler kjøpt i en nettbutikk for 2.5 år siden og fikk tilbake pengene. Det var ikke Zalando da, men lignende butikk.