Kjøkken fra Norema

[AnonymBruker]

Hei, vi skal rive det gamle kjøkkenet og bygge nytt. Har erfaring med ikea kjøkken, men så fant vi ett skikkelig fint ett fra norema. Nå vurderer vi å gå for dette, men har ingen erfaring med dette merket.

Er det noen her som har kjøkken fra Norema som kan si litt om hva som er bra? Hva som har vist seg å være dårlig osv?  Er dere fornøyde?
 

 

Anonymkode: 396c2...5ba

[AnonymBruker]

For guds skyld ikke kjøp fra Power, men direkte fra Norema hvis dere skal handle. 

Anonymkode: f60e6...900

[AnonymBruker]

Norema har to ulike serier. En er flatpakket og en kommer med ferdige skrog. Home og basic. Home har jeg god erfaring med da vi har det selv. Basic har jeg hørt litt ymse om.

Anonymkode: b0b22...34c

[AnonymBruker]

Vi hadde kjøkken fra Norema i vårt forrige hus, og var superfornøyd med alt fra kvalitet til kundeservice. Vi kjøpte direkte fra Norema. 

Vi valgte noen fronter som den gang var helt nye på markedet. Frontene viste seg etterhvert å være vanskelig å holde rene. Flekker ble permanente. Vi tenkte at det var litt dumt, men trodde vi måtte leve med det. Norema tok en titt på dem, konkluderte med produksjonsfeil og byttet dem uten noe om og men. Det e bra kundeservice. Dette var i 2011, så mye kan ha skjedd med både kvalitet og kundeservice på den tiden, men kjøkkenet ser i hvert fall nytt ut fremdeles.

I dag har vi kjøkken fra Huseby, og det er skikkelig ræva, både på kvalitet og kundeservice. Det er faktisk så ille at vi vurderer å bytte vårt to år gamle kjøkken, fordi vi ikke orker mer. Og vi kommer ingen vei med Huseby.

Anonymkode: ccb44...64d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (7 minutter siden):

Norema har to ulike serier. En er flatpakket og en kommer med ferdige skrog. Home og basic. Home har jeg god erfaring med da vi har det selv. Basic har jeg hørt litt ymse om.

Anonymkode: b0b22...34c

Og så har de vel enda en serie som selges på power..

Anonymkode: b0b22...34c

[AnonymBruker]

Jeg er veldig fornøyd med mitt kjøkken fra Norema. Kjøpte det til og med hos Power, som jeg også er meget fornøyd med. Power Alnabru. 

Anonymkode: 634b5...49f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (På 13.12.2023 den 12.18):

For guds skyld ikke kjøp fra Power, men direkte fra Norema hvis dere skal handle. 

Anonymkode: f60e6...900

Helt enig! 6 mnd brukte Power på å gjøre ferdig kjøkkenet mitt, ble ferdig på mandag denne uken. Bruk for all de ikke drittfirmaet Montera til å montere dette her, de er totalt ubrukelige. Det inkluderer Montera Elektro & VVS også. 

Selve kjøkkenet fra Norema er jeg fornøyd med da, det ble veldig fint og jeg har masse oppbevaring. Men har vært MYE feil og ting som manglet, og har vært sykt mye stress å rette opp i. Syns kvaliteten virker grei så langt. 

Jeg har dette kjøkkenet:

NOREMA ELFI MOKKA KJØKKEN - Power.no 

 

Anonymkode: 42888...e01

[Valiant]

AnonymBruker skrev (På 13.12.2023 den 14.42):

Vi hadde kjøkken fra Norema i vårt forrige hus, og var superfornøyd med alt fra kvalitet til kundeservice. Vi kjøpte direkte fra Norema. 

Vi valgte noen fronter som den gang var helt nye på markedet. Frontene viste seg etterhvert å være vanskelig å holde rene. Flekker ble permanente. Vi tenkte at det var litt dumt, men trodde vi måtte leve med det. Norema tok en titt på dem, konkluderte med produksjonsfeil og byttet dem uten noe om og men. Det e bra kundeservice. Dette var i 2011, så mye kan ha skjedd med både kvalitet og kundeservice på den tiden, men kjøkkenet ser i hvert fall nytt ut fremdeles.

I dag har vi kjøkken fra Huseby, og det er skikkelig ræva, både på kvalitet og kundeservice. Det er faktisk så ille at vi vurderer å bytte vårt to år gamle kjøkken, fordi vi ikke orker mer. Og vi kommer ingen vei med Huseby.

Anonymkode: ccb44...64d

Vet ikke om du ser dette. Men lurer på hvordan det går med Huseby kjøkkenet deres, hva som ikke er god kvalitet og om dere har fått svar fra kundeservice. Vurderer selv Huseby kjøkken. 

[AnonymBruker]

Valiant skrev (12 minutter siden):

Vet ikke om du ser dette. Men lurer på hvordan det går med Huseby kjøkkenet deres, hva som ikke er god kvalitet og om dere har fått svar fra kundeservice. Vurderer selv Huseby kjøkken. 

 

Av feilene som fremdeles gjenstår kan jeg nevne store fargeforskjeller på dører i eik. Noen av dem er byttet (en er byttet flere ganger, da erstatningen hadde en tydelig lakkflekk midt på døra, som Huseby forsøkte å selge inn som kvist). Dette er en hel vegg, så fargeforskjellene er ganske forstyrrende. Nesten alle dørene har et tydelig rosaskjær, som ikke fargeprøven har. Vi har fått beskjed om at dørene vil gulne, men det har ikke skjedd på 2,5 år.

Vi har også en del dører med farge på. På disse er lakken slitt av på hjørner på samtlige skap. Løsningen til Huseby var å gi oss en liten flaske med maling, slik at vi kan flekke på selv. Dette startet 4 måneder etter montering.

På høyskap har dørbladene slått seg, slik at de geiper enten øverst eller nederst. Altså, lar de seg ikke lukke helt igjen. Det ser rett og slett litt slitent ut.

Vi har sånn håpløst kjøkken uten håndtak (måtte velge det fordi de kun leverte det til disse frontene). Vi har justert flere av skuffene flere ganger, for det er akkurat som om mekanismen justerer seg, slik at skuffene spretter opp igjen når vi forsøker å lukke dem. Den ene skuffen har vi fikset ca 20 ganger på 2,5 år. Huseby sier at den muligens er for bred (det var de som tegnet den sånn), men vi har samme problem med bestikkskuffen, så jeg tipper problemet ligger i låsene.

Kundebehandlingen til Huseby er en prøvelse, for å si det mildt. Noen feil har blitt fikset, blant annet en sjalusidør som ble levert med skade, og så ble erstatningen også levert med skade... Vær obs på at hvis du pakker ut erstatningsdeler, så må du ta vare på samtlige emballasje, ellers må du betale for delen. Det var ikke vi klar over, så da vi fikk levert en kjempediger eske, åpnet vi den, for å se hva som lå oppi. Delen var på størrelse med en 40 cm lang list, så vi kastet naturlig nok den store pappesken den kom i. Heldigvis hadde ikke papirsøppla blitt tømt da montøren kom, så han fikk gitt beskjed, slik at jeg kunne lete gjennom søpla og finne alle pappbitene. 

Huseby sluttet et sted på veien å svare på henvendelser, og siden huset er kjøpt gjennom en utbygger som har gitt seg, så har vi nå gitt opp å få rettet de siste feilene. Vi er i tenkeboksen på å bytte deler av kjøkkenet, men har dessverre ikke råd til alt, da vi betalte nesten 300 000 for dette kjøkkenet.

En annen ting er at butikken som tegnet kjøkkenet vårt ikke tok vare på tegningene. Da kjøkkenet ble montert så jeg flere ting som jeg er helt sikker på at ikke er i henhold til bestilling. Blant annet hadde jeg skuff til avfall i mitt forrige kjøkken, noe jeg var ekstremt fornøyd med. Dette ville jeg selvfølgelig ha i mitt nye kjøkken også, så overraskelsen var stor da jeg i stedet fikk et skap. Som til alt overmål ikke har plass til avfallssorteringsløsningen til Huseby. Da jeg klaget, fikk jeg beskjed om at jeg hadde bestilt det sånn, og siden jeg aldri fikk kopi av tegningene, kan jeg ikke bevise at jeg har bestilt noe annet. 

Og i sjalusiskapet er hyllene veldig grunne, slik at halve skapet bare er luft. Det blir veldig mye bortkastet plass. Huseby sier det skal være sånn, men jeg tror jeg hadde reagert og forlangt full size hyller, dersom jeg hadde sett tegning av løsningen. Tipper de sendte oss feil hyller, og ikke vil spandere nye...

 

Anonymkode: ccb44...64d

[Valiant]

AnonymBruker skrev (3 timer siden):

 

Av feilene som fremdeles gjenstår kan jeg nevne store fargeforskjeller på dører i eik. Noen av dem er byttet (en er byttet flere ganger, da erstatningen hadde en tydelig lakkflekk midt på døra, som Huseby forsøkte å selge inn som kvist). Dette er en hel vegg, så fargeforskjellene er ganske forstyrrende. Nesten alle dørene har et tydelig rosaskjær, som ikke fargeprøven har. Vi har fått beskjed om at dørene vil gulne, men det har ikke skjedd på 2,5 år.

Vi har også en del dører med farge på. På disse er lakken slitt av på hjørner på samtlige skap. Løsningen til Huseby var å gi oss en liten flaske med maling, slik at vi kan flekke på selv. Dette startet 4 måneder etter montering.

På høyskap har dørbladene slått seg, slik at de geiper enten øverst eller nederst. Altså, lar de seg ikke lukke helt igjen. Det ser rett og slett litt slitent ut.

Vi har sånn håpløst kjøkken uten håndtak (måtte velge det fordi de kun leverte det til disse frontene). Vi har justert flere av skuffene flere ganger, for det er akkurat som om mekanismen justerer seg, slik at skuffene spretter opp igjen når vi forsøker å lukke dem. Den ene skuffen har vi fikset ca 20 ganger på 2,5 år. Huseby sier at den muligens er for bred (det var de som tegnet den sånn), men vi har samme problem med bestikkskuffen, så jeg tipper problemet ligger i låsene.

Kundebehandlingen til Huseby er en prøvelse, for å si det mildt. Noen feil har blitt fikset, blant annet en sjalusidør som ble levert med skade, og så ble erstatningen også levert med skade... Vær obs på at hvis du pakker ut erstatningsdeler, så må du ta vare på samtlige emballasje, ellers må du betale for delen. Det var ikke vi klar over, så da vi fikk levert en kjempediger eske, åpnet vi den, for å se hva som lå oppi. Delen var på størrelse med en 40 cm lang list, så vi kastet naturlig nok den store pappesken den kom i. Heldigvis hadde ikke papirsøppla blitt tømt da montøren kom, så han fikk gitt beskjed, slik at jeg kunne lete gjennom søpla og finne alle pappbitene. 

Huseby sluttet et sted på veien å svare på henvendelser, og siden huset er kjøpt gjennom en utbygger som har gitt seg, så har vi nå gitt opp å få rettet de siste feilene. Vi er i tenkeboksen på å bytte deler av kjøkkenet, men har dessverre ikke råd til alt, da vi betalte nesten 300 000 for dette kjøkkenet.

En annen ting er at butikken som tegnet kjøkkenet vårt ikke tok vare på tegningene. Da kjøkkenet ble montert så jeg flere ting som jeg er helt sikker på at ikke er i henhold til bestilling. Blant annet hadde jeg skuff til avfall i mitt forrige kjøkken, noe jeg var ekstremt fornøyd med. Dette ville jeg selvfølgelig ha i mitt nye kjøkken også, så overraskelsen var stor da jeg i stedet fikk et skap. Som til alt overmål ikke har plass til avfallssorteringsløsningen til Huseby. Da jeg klaget, fikk jeg beskjed om at jeg hadde bestilt det sånn, og siden jeg aldri fikk kopi av tegningene, kan jeg ikke bevise at jeg har bestilt noe annet. 

Og i sjalusiskapet er hyllene veldig grunne, slik at halve skapet bare er luft. Det blir veldig mye bortkastet plass. Huseby sier det skal være sånn, men jeg tror jeg hadde reagert og forlangt full size hyller, dersom jeg hadde sett tegning av løsningen. Tipper de sendte oss feil hyller, og ikke vil spandere nye...

 

Anonymkode: ccb44...64d

Tusen takk for fyldig svar! Dette høres ikke greit ut. Spesielt siden de sluttet å svare før de hadde ordnet opp. Veldig rart at man må ta vare på enorm emballasje, hvordan sjekkes det?
 

Har fått godt inntrykk av Huseby her, men dette fikk meg virkelig til å tenke. Er jo dyre kjøkken og da forventer man både kvalitet og god kundeservice. De sender tegninger og detaljert faktura, så høres ut som at de driver det dårlig der dere kjøpte kjøkken. Veldig synd å høre. 

Endret 14. mai 2024 av Valiant
Ordne

[AnonymBruker]

Valiant skrev (8 minutter siden):

Tusen takk for fyldig svar! Dette høres ikke greit ut. Spesielt siden de sluttet å svare før de hadde ordnet opp. Veldig rart at man må ta vare på enorm emballasje, hvordan sjekkes det?
 

Har fått godt inntrykk av Huseby Bergen, men dette fikk meg virkelig til å tenke. Er jo dyre kjøkken og da forventer man både kvalitet og god kundeservice. De sender tegninger og detaljert faktura, så høres ut som at de driver det dårlig der dere kjøpte kjøkken. Veldig synd å høre. 

Enig i at den lokale forhandleren er dårlig. Denne forhandleren la ned rett etter at vi kjøpte kjøkkenet, så etter dette har vi forholdt oss direkte til Husebys hovedkontor. Og det er her det virkelig stoppet opp. Så dette er nok et problem som stammer fra øverste hold. 

Hadde ikke huset kommet med Husebykjøkken i utgangspunktet, hadde vi nok valgt en annen leverandør den gangen vi bygde. Jeg synes Huseby har dårligere løsninger enn konkurrentene og litt få valgmuligheter. Det blir rett og slett for dårlig plassutnyttelse. At selve kjøkkenet hadde såpass dårlig kvalitet i tillegg var jo ekstremt nedtur. Særlig dører som slår seg. På en hel sånn teknisk vegg ser det veldig uryddig ut med dører som geiper i hjørnene. Særlig på kvelden kaster belysningen lange skygger. Dette har skjedd med begge dørbladene vi har hatt på skapene, men Huseby har ikke svart.

At malingen slites av har jeg hørt kan skje andre merker også, men litt overraskende at det skjedde allerede etter 4 måneder. Vi er to voksne mennesker som bruker kjøkkenet, og det ser mer slitent ut enn vårt gamle Noremakjøkken, som overlevde en familie på 4 med 2 hunder og en katt...

Dette med emballasjen har jeg en mail på et sted, men jeg klarer ikke å finne den igjen i farta (det er veldig mange å gå igjennom) så jeg tør ikke si sikkert hva forklaringen er. Montøren ble bare veldig stresset da jeg sa jeg hadde kastet den, for han måtte ha med seg denne tilbake.

Anonymkode: ccb44...64d

[AnonymBruker]

6 uker siden vi fikk opp vårt Norema-kjøkken fra Power! In love 😍 Så nydelig og praktisk, veldig fornøyd. Mange smarte løsninger og lett å sette opp. Var også veldig god sercice fra Power hvis det var noe vi lurte på.

Min svigerfar fikk satt opp Norema-kjøkken for ca.14 år siden, superbra kvalitet.

Anonymkode: 90bc2...8b8

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

6 uker siden vi fikk opp vårt Norema-kjøkken fra Power! In love 😍 Så nydelig og praktisk, veldig fornøyd. Mange smarte løsninger og lett å sette opp. Var også veldig god sercice fra Power hvis det var noe vi lurte på.

Min svigerfar fikk satt opp Norema-kjøkken for ca.14 år siden, superbra kvalitet.

Anonymkode: 90bc2...8b8

Dette er forøvrig kjøkkenet vi satte opp.

Anonymkode: 90bc2...8b8

[Valiant]

AnonymBruker skrev (7 minutter siden):

Enig i at den lokale forhandleren er dårlig. Denne forhandleren la ned rett etter at vi kjøpte kjøkkenet, så etter dette har vi forholdt oss direkte til Husebys hovedkontor. Og det er her det virkelig stoppet opp. Så dette er nok et problem som stammer fra øverste hold. 

Hadde ikke huset kommet med Husebykjøkken i utgangspunktet, hadde vi nok valgt en annen leverandør den gangen vi bygde. Jeg synes Huseby har dårligere løsninger enn konkurrentene og litt få valgmuligheter. Det blir rett og slett for dårlig plassutnyttelse. At selve kjøkkenet hadde såpass dårlig kvalitet i tillegg var jo ekstremt nedtur. Særlig dører som slår seg. På en hel sånn teknisk vegg ser det veldig uryddig ut med dører som geiper i hjørnene. Særlig på kvelden kaster belysningen lange skygger. Dette har skjedd med begge dørbladene vi har hatt på skapene, men Huseby har ikke svart.

At malingen slites av har jeg hørt kan skje andre merker også, men litt overraskende at det skjedde allerede etter 4 måneder. Vi er to voksne mennesker som bruker kjøkkenet, og det ser mer slitent ut enn vårt gamle Noremakjøkken, som overlevde en familie på 4 med 2 hunder og en katt...

Dette med emballasjen har jeg en mail på et sted, men jeg klarer ikke å finne den igjen i farta (det er veldig mange å gå igjennom) så jeg tør ikke si sikkert hva forklaringen er. Montøren ble bare veldig stresset da jeg sa jeg hadde kastet den, for han måtte ha med seg denne tilbake.

Anonymkode: ccb44...64d

Jeg var på Drømmekjøkkenet før Huseby. Der sa de at de brukte miljøvennlig maling og at man må regne med å male kjøkkenet etter noen år. Det syntes jeg var merkelig, hva gjør det mer miljøvennlig å måtte male på nytt etter kort tid. På Huseby sa de derimot at de bruker mer solid maling, med tanke på at det er bedre at det varer lenge. Det høres jo ikke bra ut at det ble slitt etter bare 4 mnd! 
Ja, har sett at de har få løsninger annet enn vanlige skuffer og skap. Hadde HTH i mitt forrige hjem, det står fortsatt like fint etter 10 år. 

[Valiant]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

6 uker siden vi fikk opp vårt Norema-kjøkken fra Power! In love 😍 Så nydelig og praktisk, veldig fornøyd. Mange smarte løsninger og lett å sette opp. Var også veldig god sercice fra Power hvis det var noe vi lurte på.

Min svigerfar fikk satt opp Norema-kjøkken for ca.14 år siden, superbra kvalitet.

Anonymkode: 90bc2...8b8

Takk for tips! 

Endret 14. mai 2024 av Valiant
Ordne

[AnonymBruker]

Valiant skrev (1 time siden):

Jeg var på Drømmekjøkkenet før Huseby. Der sa de at de brukte miljøvennlig maling og at man må regne med å male kjøkkenet etter noen år. Det syntes jeg var merkelig, hva gjør det mer miljøvennlig å måtte male på nytt etter kort tid. På Huseby sa de derimot at de bruker mer solid maling, med tanke på at det er bedre at det varer lenge. Det høres jo ikke bra ut at det ble slitt etter bare 4 mnd! 
Ja, har sett at de har få løsninger annet enn vanlige skuffer og skap. Hadde HTH i mitt forrige hjem, det står fortsatt like fint etter 10 år. 

Jeg har et fire år gammelt kjøkken fra drømmekjøkkenet i en modell som er malt (bistro). Ingen problemer med fargen per dags dato. Har vært fornøyd med Norema og HTH og. Har dessverre hørt lignende historier med Huseby, men det var avdelingen på skøyen. 

Anonymkode: 3ac21...862