Trøbbel med Nortel..

[AnonymBruker]

Hei.

Jeg driver et lite ENK. Ble kontaktet pai tlf sommer av nortel ang gode tilbud på 4 nye tlf numre. Takket ja og har siden da betalt 4000+ kr hver mnd. 

Har ikke lenger bruk for de. Og ringte for å si opp. De sa jeg måtte sende mail. Sendte og sa opp, de sa at jeg må betale 12.000kr for bruddgebyr totalt, fordi det var 12mnd bindingstid. Jeg har hverken hørt selger nevne bruddgebyr eller bindingstid og ble paff. 

Hvordan går jeg videre med dette..? Har vekslet masse email frem og tilbake ang dette og forklart saksbehandler dette. Hun svarer tilbake men tar gjerne 1uke av gangen,og svarer ikke meg når jeg snakker om at jeg ikke har fått info ang disse 2. Hun skriver om alt annet, som regler ved brudd og beløp osv. 

Nå har det gått 1mnd siden jeg sendte mailen og hun har svart 3ggr. Mens jeg svarer med engang mailen kommer. Dette kan jo dra ut i evigheter om vi ikke blir enige. Hva bør jeg gjøre....? 🥲🥲🥲

Anonymkode: 71d92...ac1

[NakenPanda]

SJekk kontrakten du signerte

[AnonymBruker]

4000+ i mnd for 4 tlfnr?????

Anonymkode: ef2ef...cb4

[NakenPanda]

Nortel kommer ikke akkurat bra ut med bytt.no

https://www.bytt.no/erfaringer/mobilabonnement/nortel?sorter=nyttigste#omtaler

Mye jalla der ja

[Gjest5656]

Ikke takk ja til noe via telefon om du driver ENK. Du må kun takke ja om du får sendt alle vilkår skriftlig digitalt og kan lese gjennom alt på forhånd.

Ikke svar om de prøver å selge deg noe. Du har ikke angrerett når det er fjernsalg og du er ENK, det er kun noe som gis til privatpersoner!

Det er kjent at dette utnyttes grovt av useriøse aktører.

Endret 11. desember 2023 av Gjest5656