Kan jeg bytte inn ubrukt bok som ble kjøpt for snart 1 år siden?

[AnonymBruker]

Jeg kjøpte en fagbok på Ark bokhandel for snart ett år siden, og har glemt hele boken.

Fant den i en pose i dag med kvitteringen, og lurer på om jeg kan levere hele greia tilbake til Ark og få pengene igjen?

Det er snakk om 350 kroner

Anonymkode: 16994...561

[AnonymBruker]

Anonymkode: 16994...561

[Phoenix Heart]

Nei, det er vel 30 dagers returrett.

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Anonymkode: 16994...561

Ts her

559,-kr ser jeg at jeg har betalt.

Anonymkode: 16994...561

[Grüner]

Nei, det står jo på kvitteringen at det er 90 dagers bytterett! 

[AnonymBruker]

Er det mulig å få tilgodelapp da?

Ts

Anonymkode: 16994...561

[AnonymBruker]

"Retur og angrerett

Bøker kjøpt hos ARK kan returneres uskadet i alle ARKs butikker innen 90 dager mot kvittering eller byttelapp."

Anonymkode: 02c2b...778

[AnonymBruker]

Står ganske tydelig 90 dager på kvitteringen

 

Anonymkode: b995c...a38

[AnonymBruker]

Nederst på kvitteringen står det jo 90dg åpent kjøp. Du kan alltids prøve å få pengene tilbake, men neppe noe du har rett på.

Anonymkode: c55fc...266

[Grüner]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Er det mulig å få tilgodelapp da?

Ts

Anonymkode: 16994...561

Nei

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Er det mulig å få tilgodelapp da?

Ts

Anonymkode: 16994...561

Du er nok alt for sent ute til det, for, som det står på lvotteringen er det bare 90 dagers åpent kjøp.

Anonymkode: c2125...792

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Er det mulig å få tilgodelapp da?

Ts

Anonymkode: 16994...561

Jeg har ofte opplevd Ark som ganske «snille» på bytting, så du kan jo alltids spørre.

Hvis de fortsatt selger denne boken i den samme utgaven, så kan det jo hende de tar imot den og at du får «noe» til gode 😊

Anonymkode: b995c...a38

[Grüner]

Når det står 90 dagers bytterett og det har gått over 1 år, dvs 4 ganger så lang tid, vil du verken få byttelapp eller penger tilbake. Så den boka får du legge ut på Finn, hvis du ikke vil beholde den selv.

[Hulderen]

Det skader ikke å spørre. Kanskje er de villige til å gi deg tilgodelapp hvis boken fortsatt er aktuell og ikke har kommet i et nyere opplag.

[Knottogtott]

Du brukte jo en tilgodelapp, hvor du fikk igjen penger. Så lurer på hvorfor du tror du har krav på de pengene, når du ikke engang betalte for boken og i tillegg kommer et år etterpå og skal ha igjen penger du ikke har krav på. Du fikk jo igjen 19,- når du kjøpte boken!

[AnonymBruker]

Knottogtott skrev (4 minutter siden):

Du brukte jo en tilgodelapp, hvor du fikk igjen penger. Så lurer på hvorfor du tror du har krav på de pengene, når du ikke engang betalte for boken og i tillegg kommer et år etterpå og skal ha igjen penger du ikke har krav på. Du fikk jo igjen 19,- når du kjøpte boken!

Dette. Helt enig.

Eneste problemet er ikke bare at ts er 9 mnd over tiden, men at kvitteringen viser at det ikke er første gang ts bytter bok.

Butikken tar nok neppe sjansen på at du skal få en andre retur, når du er så langt over tiden.

Anonymkode: 088c7...db7

[lalaB]

Hvis de fortsatt har boken til salgs i sitt sortiment og de er serviceinnstilte på ARK så trur jeg det går fint å bytte. Du må nok bytte til en annen vare eller få en tilgodelapp da det er såpass lang tid utenfor din bytterett, men det er jo uansett bedre enn om de sier nei til å bytte - noe som også kan skje selvfølgelig. 

Endret 4. november 2023 av lalaB
Skrivefeil

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (7 timer siden):

Dette. Helt enig.

Eneste problemet er ikke bare at ts er 9 mnd over tiden, men at kvitteringen viser at det ikke er første gang ts bytter bok.

Butikken tar nok neppe sjansen på at du skal få en andre retur, når du er så langt over tiden.

Anonymkode: 088c7...db7

Jeg husker ikke med en gang at jeg fikk boken på tilgodelapp, men husker nå at jeg kjøpte noe dyrt som ble levert inn igjen, derfor kjøpte jeg denne boken.

ts

Anonymkode: 16994...561

[AnonymBruker]

Dette er en skolebok, for naturfag på 8. trinn. Var den til barnet ditt? Brukte dere den aldri? Det er en dyr bok, så jeg forstår ikke helt hvorfor du valgte den og så lot være å bruke den.

Skolebøker selger lite over disk. 

Anonymkode: 45292...8f6

[AnonymBruker]

Mange mennesker liker å lese bøker, og bøker skrives på forskjellige språk. Noen er ikke helt fornøyde med bøkene de kjøper, og returnerer dem til butikken, der boken kan byttes inn i en annen bok. Kommunikasjon er løsningen.

Dette er svaret slik AI kanskje ville ha skrevet det. I ditt tilfelle tror jeg dessverre at dette ikke stemmer; grunnen til at en butikk har bytterett eller åpent kjøp, er at den vil gi kundene trygghet når de kjøper produktet, og la dem få følelsen av at kjøpet kan angres. I ditt tilfelle er denne muligheten for lengst brukt opp, men boken kan fortsatt gis bort til et loppemarked eller en lesekiosk.

Anonymkode: e7505...ff3