Kjøpte et produkt online, ikke mottatt, gått 6 uker...

[AnonymBruker]

Norsk nettside. Har forhåndsbetalt. Produktet kostet 700kr. Aldri mottatt. Tatt kontakt på alle måter, via epost, chat som ingen svarer på, ringt. Null kontakt. Hvordan gå frem for å få pengene tilbake y når det ikke er mulig å kommunisere med dem? 

Anonymkode: cffbf...0fb

[AnonymBruker]

Sjekket du omtalene for nettsiden før du kjøpte?

 

Trolig må du kjøre sak til forbrukertilsynet. Dette kunne du fint googlet deg til

https://www.forbrukerradet.no/klageguide/

Du kan også se om banken kan "ta tilbake" pengene.

https://www.forbrukerradet.no/forside/okonomi-og-betaling/kortreklamasjon/

Anonymkode: 6d46e...0f9

[AnonymBruker]

Jeg tok kontakt med dnb når det skjedde, jeg la inn en reklamasjon på transaksjonen og forklarte situasjonen. Deretter la jeg ut en anmeldelse på trustpilot på at butikken bare var bullshit.

Anonymkode: 8ba08...64f

[AnonymBruker]

Just now, AnonymBruker said:

Jeg tok kontakt med dnb når det skjedde, jeg la inn en reklamasjon på transaksjonen og forklarte situasjonen. Deretter la jeg ut en anmeldelse på trustpilot på at butikken bare var bullshit.

Anonymkode: 8ba08...64f

Antar at dnb er din bank? 

Anonymkode: 6d46e...0f9

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 timer siden):

Antar at dnb er din bank? 

Anonymkode: 6d46e...0f9

Ja, men du kan nok gjøre det samme i din bank hvis du hr en annen bank.

Anonymkode: 8ba08...64f

[AnonymBruker]

2 minutter siden, AnonymBruker said:

Ja, men du kan nok gjøre det samme i din bank hvis du hr en annen bank.

Anonymkode: 8ba08...64f

Poenget er at du kunne skrevet "kontaktet banken min"

Anonymkode: 6d46e...0f9

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (6 minutter siden):

Poenget er at du kunne skrevet "kontaktet banken min"

Anonymkode: 6d46e...0f9

Herregud slutt a, jeg prøvde å forklare deg hvordan jeg løste det. Lykke til a.

Anonymkode: 8ba08...64f