Ventetid i tlf hos lånekassen?

[AnonymBruker]

Prøver å få kontakt med lånekassen fordi jeg er usikker på om de ønsker at jeg skal sende inn noe dokumentasjon eller ikke.

Prøvde ringe i dag. Fikk først beskjed om "ventetiden er nå 17 minutter" før det gikk tilbake til sånn info som går på repeat mens man venter. Så er det bare venting i kanskje 2 minutter da før de igjen skal fortelle ventetid. Og da får jeg høre "ventetiden er 54 minutter". 

Hvorfor går ventetiden opp fra 17 til 54 minutter på de 2 minuttene jeg satt og ventet? Hva i all verden

Anonymkode: aea86...2da

[AnonymBruker]

Da logget vel en saksbehandler av. 
 

Jeg tror man kan sende skriftlige meldinger.

Anonymkode: 108a6...03a