Selger klarte å slå inn én vare to ganger - oppdaget det ikke før jeg kom hjem. Hvordan løse dette?

[AnonymBruker]

Har vært på reise rundt om i Norge, og handlet i dag litt forskjellige plagg på H&M-butikken i ene byen vi var i (handlet til både meg og et par familiemedlemmer, og sjekket derfor ikke nøye over kvittering der og da, da vi hadde det travelt). Når jeg kommer hjem oppdager jeg at selgeren har slått inn en dressjakke som ble kjøpt, to ganger, dvs at jeg har betalt for to jakker når jeg bare kjøpte én. Den kostet 699kr, så er jo litt penger og ønsker derfor å få pengene tilbake på en eller annen måte. Noen som vet om dette kan løses? Jeg får ikke dratt tilbake til butikken, og har jo ikke et tydelig bevis på at det bare ble kjøpt én jakke, med mindre jenta som tok betaling er på jobb hvis jeg feks ringer butikken. Noen som har opplevd lignende og vet om det kan løses? Har selv jobbet i kjedebutikk, og vet at vi kunne søke opp kvitteringer. Men ikke vært borti ligende situasjon selv.

Anonymkode: 1e7fb...164

[AnonymBruker]

Jeg hadde ringt og prøvd å få tak i jenta som ekspederte deg. Kanskje navnet eller nr på kassen står på kvitteringen?

Ring H&M hovedkontoret og forklar situasjonen?

699,- er ikke altfor mye penger, så hvis det ikke løses så overlever du selv om det er irriterende.

Anonymkode: a63c8...9b5

[AnonymBruker]

Send mail til kundeservice og forklar situasjonen,  send med bilde av kvitteringen.  De kommer mest sannsynlig be deg om å gå til nærmeste H&M for å få pengene refundert. 

Anonymkode: 8ff5d...20c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Jeg hadde ringt og prøvd å få tak i jenta som ekspederte deg. Kanskje navnet eller nr på kassen står på kvitteringen?

Ring H&M hovedkontoret og forklar situasjonen?

699,- er ikke altfor mye penger, så hvis det ikke løses så overlever du selv om det er irriterende.

Anonymkode: a63c8...9b5

Syv hundre kroner er faktisk ganske mye penger!

Anonymkode: 37009...559

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Syv hundre kroner er faktisk ganske mye penger!

Anonymkode: 37009...559

Ja men summen kunne vært 1500,- og det hadde vært verre.

Anonymkode: a63c8...9b5

[AnonymBruker]

Lol, hvorfor kan du ikke dra  tilbake? H&M har jo åpent hver eneste dag mandag til lørdag. Og ta skjermbilde av det doble uttaket som er trekt ifra kontoen din, du ser uttak på nettbanken. Og uansett så syns jeg det er veldig rart du ikke har kvittering. De pleier alltid å legge kvittering i baggen. Hvorfor tuller du?

Anonymkode: a3eef...ed9

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (18 minutter siden):

Lol, hvorfor kan du ikke dra  tilbake? H&M har jo åpent hver eneste dag mandag til lørdag. Og ta skjermbilde av det doble uttaket som er trekt ifra kontoen din, du ser uttak på nettbanken. Og uansett så syns jeg det er veldig rart du ikke har kvittering. De pleier alltid å legge kvittering i baggen. Hvorfor tuller du?

Anonymkode: a3eef...ed9

TS har kvitteringen, men vanskelig å bevise at TS fikk med seg kun en jakke hjem og ikke to - uten å prate med noen som jobber der.

Tror det beste er å ta kontakt med den aktuelle butikken, og prøv å få taki jenta som betjente deg.

Anonymkode: d726a...873

[AnonymBruker]

Butikken kan sjekke lagerbeholdning for aktuelle jakke. Har de for mange vil de kanskje tro deg og overføre pengene. Sjekket du ikke prisen på jakka FØR du betalte? Veldig rart synes jeg da.. 

Anonymkode: 1e938...55c

[AnonymBruker]

Går du tilbake til butikken med kvittering og forklaring vil de nok returnere pengene. Det kan hende de i kassa snakker med butikksjef, men du skal nok ikke trenge å bevise at du bare kjøpte én. 

Anonymkode: abf17...d36

[AnonymBruker]

Er det i det hele tatt noen som leser innlegg lenger?

TS HAR kvittering.

TS er IKKE i nærheten av butikken, da hun handlet varene på ferie.

Prøve å få kontakt med den aktuelle butikken via epost eller telefon er kanskje det beste. Evt kundeservice på h&m.no.

Anonymkode: 4bea1...845

[AnonymBruker]

Kommer ikke langt uten å kontakte butikken. Som noen sier, så har de kanskje oversikt via varebeholdning. Kan vel også hende de har kamera ved disken, da skulle det være enkelt å finne tidspunktet på kvitteringen.

 

Anonymkode: bb9cf...b2d

[AnonymBruker]

Be butikken om pengene tilbake

Hvis ikke be banken om pengene tilbake for urettmessig trekk

Anonymkode: 497bc...e81

[AnonymBruker]

Altså hvis de nekter, går du til banken. ^

Anonymkode: 497bc...e81

[Bålkaffe]

AnonymBruker skrev (12 timer siden):

Lol, hvorfor kan du ikke dra  tilbake? H&M har jo åpent hver eneste dag mandag til lørdag. Og ta skjermbilde av det doble uttaket som er trekt ifra kontoen din, du ser uttak på nettbanken. Og uansett så syns jeg det er veldig rart du ikke har kvittering. De pleier alltid å legge kvittering i baggen. Hvorfor tuller du?

Anonymkode: a3eef...ed9

 

AnonymBruker skrev (12 timer siden):

Har vært på reise rundt om i Norge, og handlet i dag litt forskjellige plagg på H&M-butikken i ene byen vi var i (handlet til både meg og et par familiemedlemmer, og sjekket derfor ikke nøye over kvittering der og da, da vi hadde det travelt). Når jeg kommer hjem oppdager jeg at selgeren har slått inn en dressjakke som ble kjøpt, to ganger, dvs at jeg har betalt for to jakker når jeg bare kjøpte én. Den kostet 699kr, så er jo litt penger og ønsker derfor å få pengene tilbake på en eller annen måte. Noen som vet om dette kan løses? Jeg får ikke dratt tilbake til butikken, og har jo ikke et tydelig bevis på at det bare ble kjøpt én jakke, med mindre jenta som tok betaling er på jobb hvis jeg feks ringer butikken. Noen som har opplevd lignende og vet om det kan løses? Har selv jobbet i kjedebutikk, og vet at vi kunne søke opp kvitteringer. Men ikke vært borti ligende situasjon selv.

Anonymkode: 1e7fb...164

Om du hadde lest HI, hadde du fått svar på begge spørsmålene dine, både kvitteringen og hvorfor hun ikke kan dra tilbake.

 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (11 timer siden):

TS har kvitteringen, men vanskelig å bevise at TS fikk med seg kun en jakke hjem og ikke to - uten å prate med noen som jobber der.

Anonymkode: d726a...873

Det burde ikke være vanskelig, da alle butikker har datakasse der det holdes orden på hvor mange plagg de har inne i ulike størrelser. Dersom TS har betalt for to jakker men fått bare en med seg, vil det være feil i beholdningen i kassa. Det er jo dessuten svært sjeldent at man kjøper to helt like plagg i samme størrelse, så jeg tror ikke det burde være noe problem å få tilbake pengene.

Anonymkode: 97f6b...7da

[BobbySocks]

Hadde bare kontaktet HM og spurt hvordan vi løser dette.

[AnonymBruker]

Har ikke HM 30 dagers åpent kjøp? Bare å gå i en hvilken som helst HM-butikk med jakke og kvittering og si at man vil ha pengene tilbake for den?

Anonymkode: b955c...d1e

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Har ikke HM 30 dagers åpent kjøp? Bare å gå i en hvilken som helst HM-butikk med jakke og kvittering og si at man vil ha pengene tilbake for den?

Anonymkode: b955c...d1e

Hun vil nok ha jakken, men ikke betale to ganger for den...

 

Det løser seg sikkert om ts kontakter kundeservicen til HM og legger ved kvitteringen og forklarer saken.

Anonymkode: 25c38...855

[AnonymBruker]

13 hours ago, AnonymBruker said:

Har vært på reise rundt om i Norge, og handlet i dag litt forskjellige plagg på H&M-butikken i ene byen vi var i (handlet til både meg og et par familiemedlemmer, og sjekket derfor ikke nøye over kvittering der og da, da vi hadde det travelt). Når jeg kommer hjem oppdager jeg at selgeren har slått inn en dressjakke som ble kjøpt, to ganger, dvs at jeg har betalt for to jakker når jeg bare kjøpte én. Den kostet 699kr, så er jo litt penger og ønsker derfor å få pengene tilbake på en eller annen måte. Noen som vet om dette kan løses? Jeg får ikke dratt tilbake til butikken, og har jo ikke et tydelig bevis på at det bare ble kjøpt én jakke, med mindre jenta som tok betaling er på jobb hvis jeg feks ringer butikken. Noen som har opplevd lignende og vet om det kan løses? Har selv jobbet i kjedebutikk, og vet at vi kunne søke opp kvitteringer. Men ikke vært borti ligende situasjon selv.

Anonymkode: 1e7fb...164

Ta kontak med kundeservice på HM, de løser nok dette

Anonymkode: a36bb...b7a

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Hun vil nok ha jakken, men ikke betale to ganger for den...

 

Det løser seg sikkert om ts kontakter kundeservicen til HM og legger ved kvitteringen og forklarer saken.

Anonymkode: 25c38...855

Ja, uff, jeg leste litt for fort. Sorry. 

Anonymkode: b955c...d1e