Knott på mobilen har detti av

[Gjest Gjest]

Hei. Har en Nokia mobil, litt over to år gammel. Nå har den ene knotten (den med det grønne telefonrøret) ramla av. Den er foreløpig teipa på plass, men kan man lime den tro? Eller er det dumt (må jo helle lim oppi hullet da, er redd hele telefonen kortslutter). Må man gå til butikken å få det fiksa og betale masse penger?

[Gjest Kaffegjesten]

Dette må være en garantisak. Forutsetningen når du kjøper en mobiltelefon er vel at knottene er der i telefonens levetid og da kan du kreve nytt tastatur eller knott.

[proxomitron]

Ettersom garantitiden er ute er det nok ikke en garantisak i noe tilfelle. På den tiden telefonen ble kjøpt opererte Nokia med to års reklamasjonsrett. Nå er den to år, men det har ingenting å si i denne saken. Garanti er det ikke på den uansett.

Om det er en reklamasjonssak er litt uklart. For det første vet jeg ingenting om årsaken til at knotten har falt av. Dersom det skyldes støtskade så må kunden selv dekke reperasjon. Dessuten er det ikke enighet om hvor lang reklamasjonstid det er på mobiltelefoner, så hvis det er en billig telefon har du ikke rett til å reklamere uansett siden fristen er 2 år.