Hvordan er opplæringen på Nav?

[AnonymBruker]

Jeg skal begynne i ny jobb i Nav som veileder. Hvordan vil opplæringen være og hvor lenge varer opplæringen? 

Anonymkode: a26fd...321

[frøkna]

Gratulerer med jobben!

Det er vanlig at man får en ganske intensiv opplæring den første uka en til en hvor man går igjennom rutiner, fagsystemer og sånt. Ikke uvanlig at man ganske raskt får en full rode/ portefølje med folk man skal følge opp og da tar man fortløpende å kontakter den som ga opplæring eller andre kolleger om det er noe man er usikker på eller ikke vet. Det er mye å sette seg inn i, samtidig som det ofte er endringer i regelverket så det er en jobb man kontinuerlig må oppdatere seg. 

[AnonymBruker]

Det er ikke rakettforskning. Noen dager med powerpoint og learning-by-doing så er du oppe å gå. Det er stort gjennomtrekk hos nav. Alle Nav-kontorer lærer opp nyansatte kontinuerlig, så dette har de kontroll på.

Anonymkode: 2e3fd...9d3

[Angelheart2]

Det kommer veldig an på hvor i NAV du skal jobbe, da alle har sine egne opplæringssystemer. De aller fleste må uansett gjennom et kurs som heter "Ny i NAV", der man får en innføring i organisering, viktige lover og oppslagsverk, blant annet. 
Så har hver avdeling ansvaret for videre opplæring innenfor det du skal jobbe med. Som regel er det en del e-læring, mye "skulder til skulder" og sertifiseringer. 
Om man skal jobber på f.eks Kontaktsenteret er det opplæring i dialog, bruk av systemer og veiledning, om man skal jobbe i en forvaltningstjeneste er det mer fokus på lovverk og saksbehandling, mens på lokalkontor er det veiledning som står i fokus. 
Man er for øvrig aldri utlært i NAV, da det skjer endringer hele tiden og man må alltid sette av en del tid til å holde seg oppdatert på liver og regler. 

[AnonymBruker]

Hvis du er heldig så får du tildelt en fadder de første ukene. Men egen brukerportefølje vil du få raskt og det er forventet at man skal ta ansvar for egen læring. Du har noen tøffe uker foran deg og det vil ta mange måneder før du kan jobbe helt selvstendig  Lykke til! 

Anonymkode: 89cb6...f11

[AnonymBruker]

Fikk en dag opplæring. Etter to uker var jeg den beste saksbehandleren på kontoret.

Anonymkode: 1eabd...c4b