Telenor har en hel armé av telefonselgere som ringer døgnet rundt, men har sånn et par personer som håndterer kundeservice.

[AnonymBruker]

God bruk av ressurser. 🙃

Anonymkode: 5e759...672

[AnonymBruker]

Mye morsommere å tjene penger enn å få kjeft vettu 

Anonymkode: 1ded5...028

[MalloryK]

Selgerne jobber som regel for et annet firma, og er innleid av Telenor.

[AnonymBruker]

Jeg kan love deg at de har flere enn et par som jobber kundeservice 😄

Jeg har en venninne som jobber der, de er en hel skokk på jobb samtidig.

Anonymkode: 9a45d...d41

[AnonymBruker]

Jeg syntes at strøm selskapene ringer hyppigere...

Anonymkode: 41bba...98c

[AnonymBruker]

Det vanligste (uten at jeg skal si dette sikkert for telenor) er at kundeservicen er utleid til ett callsenter som driver support for flere samtidig. Så det kan være både kundeservice for telenor, men også bosch hvitevarer og samsung mobil 

Anonymkode: 696fd...46e

[SPOCA]

AnonymBruker skrev (15 timer siden):

Det vanligste (uten at jeg skal si dette sikkert for telenor) er at kundeservicen er utleid til ett callsenter som driver support for flere samtidig. Så det kan være både kundeservice for telenor, men også bosch hvitevarer og samsung mobil 

Anonymkode: 696fd...46e

Ikke hos Telenor. De har egen kundeservice. Derimot har de samlet supporten for både mobil, internett, mobilt bredbånd osv. Det betyr at de skal gi service vedrørende alt dette samtidig, dvs at en mobilkunde med et kort spørsmål kommer i samme kø som de bredbåndskundene som må feilsøkes osv. I tillegg utfører kundeservicen alt fra krediteringer til feilsøking, så det kan være alt fra svært lange samtaler til korte.

Og nei. Det er ansatt mange hundre på Telenors kundeservice. Samtidig kan det være mange, mange tusen som ringer i løpet av en dag, og da kan det fort bli kø.

[tøydokka]

Blokkert sikkert 500 nummere fra Telenor selgere, men de tar ikke hintet .

[Gjest Made4u]

AnonymBruker skrev (16 timer siden):

Jeg syntes at strøm selskapene ringer hyppigere...

Anonymkode: 41bba...98c

Fordi du skal måtte vrenge lommeboka di maksimalt ved kjøp av strøm, hvem tror du at det er som finansierer det hele, blant annet du hver gang du betaler for strømmen din.

[AnonymBruker]

On 4/28/2023 at 10:12 AM, AnonymBruker said:

God bruk av ressurser. 🙃

Anonymkode: 5e759...672

Ja for Telenor er det jo det

Anonymkode: 9502c...49f

[AnonymBruker]

Jeg har hørt om folk som jobber for Telenor gjennom et eksternt callsenter De får veldig lite i timen og er avhengig av å selge for å tjene anstendig, så derfor er de også veldig på.

Moren min ble ringt ned av en sånn selger som presset på henne noe hun ikke hadde brukt for. Jeg har siden byttet fra Telenor for henne til et billigere selskap som ikke driver med slikt telefonsalg.

 

Anonymkode: 5d8c0...de1

[AnonymBruker]

Enig, og det er veldig irriterende med denne ringingen deres i tid og utide. Trodde jeg fikk ristet dem av meg i fjor, men nå har de søren meg startet på igjen. Og det er helt forferdelig å ikke bli HØRT i disse samtalene, de har argumenter uansett hvordan man prøver å vri seg unna. Det føles bare SÅ ugreit.

Anonymkode: 8c5aa...dea