Noen andre med Telenor abonnement her..? Dårlige service

[AnonymBruker]

Har hatt Telenor i 15 år og syns det er enkelt fordi ungene + mann også har abonnement der. I søppelfilteret i mailen fant jeg en mail fra forrige uke om at de setter opp prisen på mitt og mannens abonnement med 279kr i måneden med øyeblikkelig virkning pga «goder» som flere sim-kort (som vi ikke trenger). Vi var velkommen til å bytte abonnement, så vi gjorde dette og valgte et billigere med fortsatt ubegrenset data men lavere hastighet, var ikke mange andre bedre alternativer. Siden vi byttet abonnement måtte vi signere en ny avtale, og denne har selvfølgelig en annen faktureringsmåte, vi må begge to nå betale for to måneder første faktura. Dette er så klønete og dårlig kundebehandling..? De andre mailene fra Telenor har ikke havnet i søppelmappa, så veldig merkelig at akkurat denne holdt på å gå meg hus forbi. Andre med lik erfaring?

Anonymkode: 6134b...877

[AnonymBruker]

Telenor har alltid vært dyrest og alltid i bunnsjiktet på kundetilfredshet.
Likevel er over halve befolkningen kunder. Mange bruker telenors eposttjeneste som tragisk dårlig.

Så det store spørsmålet er, hvordan er dette mulig?
Kanskje trådstarter kan svare på hvorfor de ikke flytter til en bedre leverandør?

Anonymkode: ee484...ceb

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (9 minutter siden):

Telenor har alltid vært dyrest og alltid i bunnsjiktet på kundetilfredshet.
Likevel er over halve befolkningen kunder. Mange bruker telenors eposttjeneste som tragisk dårlig.

Så det store spørsmålet er, hvordan er dette mulig?
Kanskje trådstarter kan svare på hvorfor de ikke flytter til en bedre leverandør?

Anonymkode: ee484...ceb

Som sagt fordi det er enkel og praktisk, og vi har god dekning på hytta, som de med f.eks Ice ikke har når de er med oss  

Anonymkode: 6134b...877

[AnonymBruker]

Det jeg mente var at dere alle kan skifte til noe bedre. Trenger ikke å bruke ICE.
Om alle hadde tenkt som dere ville telefon/internett fortsatt vært like dyrt og dårlig som dengang Telenor hadde monopol.

Anonymkode: ee484...ceb

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (25 minutter siden):

Telenor har alltid vært dyrest og alltid i bunnsjiktet på kundetilfredshet.
Likevel er over halve befolkningen kunder. Mange bruker telenors eposttjeneste som tragisk dårlig.

Så det store spørsmålet er, hvordan er dette mulig?
Kanskje trådstarter kan svare på hvorfor de ikke flytter til en bedre leverandør?

Anonymkode: ee484...ceb

Dyrest, kanskje, men dekningen er best og kundeservicen er ok. I tillegg får man ubegrenset data til rimelig pris. 

Anonymkode: 5f7cd...37e

[AnonymBruker]

Ja, antagelig er dette grunnen, at folk tenker som deg. Uten å egentlig ha undersøkt noe. Er Telenorkunde fordi de alltid har vært det. Som også er kunder i DNB, som kniver med Telenor om å være dyrest og dårligst.

Finnes mange selskaper med lavere priser og like god dekning.

Anonymkode: ee484...ceb

[Traktor]

AnonymBruker skrev (37 minutter siden):

Dyrest, kanskje, men dekningen er best og kundeservicen er ok. I tillegg får man ubegrenset data til rimelig pris. 

Anonymkode: 5f7cd...37e

Mange billigere aktører som bruker Telenor sitt nettverk og dermed tilbyr akkurat like god dekning. 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 timer siden):

Som sagt fordi det er enkel og praktisk, og vi har god dekning på hytta, som de med f.eks Ice ikke har når de er med oss  

Anonymkode: 6134b...877

Talkmore bruker Telenors nett og har nøyaktig samme dekning, men vesentlig lavere priser.

Anonymkode: b5e49...160

[AnonymBruker]

Jeg har Telenor bedrift, her har de vært effektive og hjelpsomme hver gang

Anonymkode: 0f297...148

[AnonymBruker]

8 hours ago, AnonymBruker said:

Talkmore bruker Telenors nett og har nøyaktig samme dekning, men vesentlig lavere priser.

Paradoksalt nok er Talkmore eid av Telenor.

Anonymkode: ee484...ceb