Ble svindlet av teknikkdeler.no hva kan jeg gjøre nå?

[EmmaDal]

Nekter reklamasjon på ganske nytt produkt. Svarer ikke lenger på forespørsler. Hva kan man gjøre ?

[AnonymBruker]

Det høres rart ut, ref den andre tråden her der alle er fornøyde. Send de en ny Mail, beskriv godt og legg ved bilder. Kan hende de bruker tid på å svare enten fordi saken er oppgradert til høyere sjef for å svare, eller om du skriver useriøst/frekt og har ødelagt det selv. 

Anonymkode: 7440a...d66

[Million]

EmmaDal skrev (6 timer siden):

Nekter reklamasjon på ganske nytt produkt. Svarer ikke lenger på forespørsler. Hva kan man gjøre ?

Dersom du har loven på din side og det garantert ikke er din feil at produktet ikke fungerer lenger... Da kontakter du Forbrukerrådet og sier du har prøvd å legge frem saken for selger, men at de nekter å hjelpe og nå ikke svarer deg lenger. Da kan det hende Forbrukerrådet hjelper deg med megling med selger. 

Jeg har gått til Forbrukerrådet en gang i mitt liv i forbindelse med en vare som falt i biter etter urimelig kort tid i bruk, men ble avvist av butikken som solgte varen til meg, men jeg henvendte meg da til Forbrukerrådet og fikk medhold av Forbrukerrådet.

Når jeg fikk det, ringte jeg så til hovedkontoret til selger (en butikk som solgte barneutstyr) og forklarte det for dem der. Den personen som svarte meg, ble helt sjokkert over at en av deres butikker hadde holdt på sånn og lovet meg å kontakte butikken og pålegge dem å gi meg ny vare. Det gikk noen minutter, så ringte butikken (en stiv og sur ansatt på tråden) og sa jeg kunne komme med den gamle varen og få utlevert en ny i erstatning samme dag. Noe de hadde blånektet meg å få tidligere... men nå måtte de gi seg og følge loven.

Det gjorde jeg samme kveld. Og fy så sure de så ut da jeg kom... men de hadde ikke noe annet valg enn å følge Forbrukerrådet og ledelsen på hovedkontoret sine "formaninger". Jeg hadde rett, og rett til å få ny vare.

 

Endret 26. mars 2023 av Million

[EmmaDal]

AnonymBruker skrev (9 timer siden):

Det høres rart ut, ref den andre tråden her der alle er fornøyde. Send de en ny Mail, beskriv godt og legg ved bilder. Kan hende de bruker tid på å svare enten fordi saken er oppgradert til høyere sjef for å svare, eller om du skriver useriøst/frekt og har ødelagt det selv. 

Anonymkode: 7440a...d66

Synes det var en god mix av gode og dårlige tilbakemeldinger? Spesielt når jeg gikk inn å leste på Facebook siden deres. 

Jeg har forsøkt flere ganger. 

[AnonymBruker]

De er veldig vanskelige med reklamasjon og kundeservicen er ræva.  Anbefaler ikke teknikkdeler.no Jeg burde også ha lest anmeldelser rundt på nett først.

Anonymkode: a3276...c84

[AnonymBruker]

Har ventet i 9 dager og varen er fortsatt ikke sendt fra lager. Begynner bli mistenksom. Og de skriver frakten liksom er 3-4 dager. 

Anonymkode: f5e22...8ac