Telia problemer med WiFi er ikke fikset etter 14 timer! Si opp abonnementet?? 😡

[AnonymBruker]

Har Zoom intervju i morgen. Ingen WiFi hjemme. Må gjøre andre viktige ting på pc snarest. Det er jo uakseptabelt at det tar så lang tid å fikse WiFi problem! Hva betaler man for? 

Anonymkode: cfea4...6de

[AnonymBruker]

Har du prøvd å koble til routeren med kabel?.

Anonymkode: ce97f...863

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (13 minutter siden):

Har du prøvd å koble til routeren med kabel?.

Anonymkode: ce97f...863

Vet ikke hva det er engang 😀 

Anonymkode: cfea4...6de

[trøndermann38]

Gjør en soft reset på routeren, om det ikke hjelper, gjør en hard reset

[AnonymBruker]

trøndermann38 skrev (2 minutter siden):

Gjør en soft reset på routeren, om det ikke hjelper, gjør en hard reset

Det er ikke min router. Det er Telia som har problemer. Står på nettsiden deres 

Anonymkode: cfea4...6de

[AnonymBruker]

Har du mobil gjennom Telia kan de 24 timer ubegrensa data ved slike problemer. Men du må ringe inn selv, bli ganske irriterende og kreve det.

Anonymkode: e373d...073

[trøndermann38]

AnonymBruker skrev (7 minutter siden):

Det er ikke min router. Det er Telia som har problemer. Står på nettsiden deres 

Anonymkode: cfea4...6de

Da må du nesten bruke mobildata og dele det med pcen

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (9 minutter siden):

Det er ikke min router. Det er Telia som har problemer. Står på nettsiden deres 

Anonymkode: cfea4...6de

Da er det jo et problem med nettet til Telia og ikke det trådløse nettet ditt hjemme.

Anonymkode: ce97f...863

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (9 minutter siden):

Har du mobil gjennom Telia kan de 24 timer ubegrensa data ved slike problemer. Men du må ringe inn selv, bli ganske irriterende og kreve det.

Anonymkode: e373d...073

Nei, bare WiFi, og betaler ekstra for hastigheten 

Anonymkode: cfea4...6de

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Da er det jo et problem med nettet til Telia og ikke det trådløse nettet ditt hjemme.

Anonymkode: ce97f...863

Ja, men er det normalt at de ikke kan fikse det etter 14 timer? 

Anonymkode: cfea4...6de

[trøndermann38]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Ja, men er det normalt at de ikke kan fikse det etter 14 timer? 

Anonymkode: cfea4...6de

Spørs vel hva som er feil, var over 30 timer uten nett i fjor

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Ja, men er det normalt at de ikke kan fikse det etter 14 timer? 

Anonymkode: cfea4...6de

Det kommer ofte an på hvor mange som ringer inn. Jo fler fra området som ringer jo bedre.

Da bare jeg ringte kunne de ikke sende service-mann før om 6 dager. Så snakket med naboer og fikk de til å ringe inn også, da sto det plutselig en mann der morgenen etter og reparerte.

Anonymkode: e373d...073

[mumrikk1]

Ring flere ganger og gjør som nevnt over😊

[AnonymBruker]

Du blander litt når det kommer til ordbruken her, men skjønner det blir teknisk. Du har nok ikke wifi fra Telia, men kanskje fiber eller 5g, og wifi videre fra en router (en "boks" med lys på, som ofte blinker).

Ring til kundeservice og klag, men nedetid kan skje (og skjer) uansett leverandør.

Det akutte behovet kan du løse ved å bruke telefonen din til å dele nett med PC-en, da også over wifi, ev. med kabel.

Anonymkode: d9569...48e

[AnonymBruker]

Fortsatt ingen WiFi 🤬🤬

Anonymkode: cfea4...6de

[newman01]

3 hours ago, AnonymBruker said:

Fortsatt ingen WiFi 🤬🤬

Anonymkode: cfea4...6de

Men du har ikke WIFI fra Telia. Du har internett-tilgang fra Telia, enten fiber, HFC (om de tilbyr slikt), 5G/4G mobildata. Wifi er det du har i hjemmet ditt via den trådløse ruteren. 

Så er det problemer hos Telia må du finne ut om det er problemer med kabel-nettet dems eller det trådløse nettet dems. Om det er en ødelagt fiberkabel som er gravd over kan du ringe kundeservice og få en datapakke på 10-50GB og bruke mobilen som trådløs wifi-enhet frem til Telia har fikset problemene. 

[AnonymBruker]

Telia er dritt. Jeg hadde byttet på flekken. Men borettslaget har en avtale med telia.Så det er grunnen til at jeg fortsatt er kunde. Fibernettet er bedre. 

Anonymkode: 257e2...3d3

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 timer siden):

Fortsatt ingen WiFi 🤬🤬

Anonymkode: cfea4...6de

Hva sa Telia da du ringte inn til de da?

Anonymkode: e373d...073