Coop har sluttet med kuponger og elendig kundeservice

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (10 minutter siden):

72500 i trumf-bonus? Så du bruker rundt regnet ca 370.000 i året på mat? Wow...

Anonymkode: d0fcd...bff

Tipper vedkommende har Trumf Visa, følger med når det er trippel Trumf, kjøper frukt og grønt på Kiwi, bruker kortet til andre innkjøp osv.

Før fergene gikk over til AutoPass og FerryPay brukte jeg Trumf Visa når jeg fylte på fergekortet. Det viste godt igjen på summen.

Anonymkode: 1710b...3c6

[AnonymBruker]

Enig i at kupongene er blitt mye dårligere. Har nå 7 kuponger, hvorav 5 inkluderer baby ting (grøt, bleier osv). Mitt ynste barn er 14 år🤭

Anonymkode: 2300d...45f

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 timer siden):

Fikk 7000 i kjøpeutbytte fra Coop i fjor, så klager ikke. Får også minst en gratiskupong på noe relevant i måneden.

Og siden Extra, Kiwi og Rema har samme pris på 99,9% av varene sine, er valget enkelt. Extra sine butikklokaler er også langt mer innbydende enn Kiwi og Rema. Rema får man følelsen av å gå inn på et lager og mange av butikkene ser gamle og slitne ut.

Anonymkode: 1593c...513

Har du sjekket prisene på extra i det siste? Du vil bli overrasket. De er mer enn noen prosenter dyrere så kjøpsbonus hjelper ikke og hvertfall når de dropper kupongene også. Anbefaler deg å ta en sjekk neste gang, de er ikke like som Kiwi og Rena lenger om du sjekker på andre varer enn de standard varene som vg tar sjekk på. Sjekk feks kjøttdeig/pasta/pizza/hvetemel eller hva du enn pleier å kjøpe. 

Anonymkode: 7ba75...990

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 timer siden):

Jeg har ikke fått kuponger siden november, og kundeservice svarte at «sånn er det noen ganger» 😅

Anonymkode: d71e4...bbb

Håpløst! Sånn de svarte her også… «ditt problem, du må ikke handle hos oss»

Anonymkode: 7ba75...990

[Hmmmmmm]

Jeg har to aktive kuponger. Ikke lenge siden jeg brukte en gratis kupong heller

[Million]

Coop har jo mange typer butikker. Jeg har Coop Mega som nærmeste av deres butikker, og har kuponger der hver uke, inkl nå. 

Men siden Coop Mega er en dyr butikk i utgangspunktet, gjør jeg ikke ukeshandelen/storhandelen min der... men det hender jeg går innom bare for å benytte noen kuponger, og å kjøpe et par varer de ikke har hos Rema eller Kiwi.

[AnonymBruker]

Million skrev (31 minutter siden):

Coop har jo mange typer butikker. Jeg har Coop Mega som nærmeste av deres butikker, og har kuponger der hver uke, inkl nå. 

Men siden Coop Mega er en dyr butikk i utgangspunktet, gjør jeg ikke ukeshandelen/storhandelen min der... men det hender jeg går innom bare for å benytte noen kuponger, og å kjøpe et par varer de ikke har hos Rema eller Kiwi.

Coop kupongene kan brukes i alle Coop butikker. Så da burde du bruke de på extra. 

Anonymkode: 7ba75...990

[AnonymBruker]

1 hour ago, AnonymBruker said:

72500 i trumf-bonus? Så du bruker rundt regnet ca 370.000 i året på mat? Wow...

Anonymkode: d0fcd...bff

Hehe, kom med en ekstra null der, såklart. 7 250 er rett 🙂

Anonymkode: b4b2d...116

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Hehe, kom med en ekstra null der, såklart. 7 250 er rett 🙂

Anonymkode: b4b2d...116

Å, haha, jeg begynte å lure 😂

Anonymkode: d0fcd...bff

[Million]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Coop kupongene kan brukes i alle Coop butikker. Så da burde du bruke de på extra. 

Anonymkode: 7ba75...990

Det hadde jeg nok gjort hvis det var en Extra butikk i overkommelig avstand fra der jeg bor. Det er det ikke, dessverre.

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (11 timer siden):

Enig. Jeg får 2 % i coop her jeg bor, og i tillegg så har jeg et kredittkort hvor jeg får 2 % bonus i alle dagligvarebutikker da, så ved å handle på coop så er det 4 % totalt.

Anonymkode: 9b9e1...d6b

Jepp. Har har Coop 3% medlemsutbytte. Med 2% fra Ikano blir det en god del penger. 

Jeg får heller ikke kuponger. 
Men om du er lei av Coop, gå for all del ikke over til Rema! Æ har blitt elendig. 

Anonymkode: c30f3...e39

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (3 minutter siden):

Jepp. Har har Coop 3% medlemsutbytte. Med 2% fra Ikano blir det en god del penger. 

Jeg får heller ikke kuponger. 
Men om du er lei av Coop, gå for all del ikke over til Rema! Æ har blitt elendig. 

Anonymkode: c30f3...e39

Jeg er lei av kundeservicen til Coop og at de forskjellsbehandler hvem som får kuponger nå, og om det er en feil de ikke gidder å rette. 

Anonymkode: 7ba75...990

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (11 timer siden):

Jeg snakket med dem nå, de sa at noen tilfeldig utvalgte havner i en referansegruppe, men vil få tilsendt nye kuponger ved neste utsendelse.

Anonymkode: 9b9e1...d6b

Dette! Kvifor er prøvar ikkje de andre å kontakte?

Er du medlem i Coop, men ser ingen kuponger i appen? De fleste medlemmer får både rabatt- og gratiskuponger, men noen havner i en referansegruppe som ikke får noen ting. Er du blant dem, bør du fikse det med en gang!

 

Anonymkode: ef36b...fbd

[Eva-Lena]

Jeg er veldog fornøyd med Coop. Handler mye på Coop Obs her jeg bor. Jeg har fått kuponger siden jeg ble medlem for en haug av år siden.

Nå har jeg bare en gang opplevd å få kupong på noe jeg aldri hadde eller kom til å kjøpe - ett syltetøy jeg ikke liker.

Ellers har jeg kommet ut av telling for hvor mange gratis 0.5l med cola jeg har fått. Jeg får kuponger på varer jeg kjøper ofte, så skjønner ikke hvorfor det ikke er sånn for alle.

[AnonymBruker]

Eva-Lena skrev (1 time siden):

 Jeg får kuponger på varer jeg kjøper ofte, så skjønner ikke hvorfor det ikke er sånn for alle.

Fordi Coop sjekker effekten av at enkelte ikke får kuponger.

Anonymkode: ef36b...fbd

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (17 timer siden):

Dette! Kvifor er prøvar ikkje de andre å kontakte?

Er du medlem i Coop, men ser ingen kuponger i appen? De fleste medlemmer får både rabatt- og gratiskuponger, men noen havner i en referansegruppe som ikke får noen ting. Er du blant dem, bør du fikse det med en gang!

 

Anonymkode: ef36b...fbd

Jeg har ringt kundeservice som sa at det var mitt problem…

Anonymkode: 7ba75...990

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 timer siden):

Fordi Coop sjekker effekten av at enkelte ikke får kuponger.

Anonymkode: ef36b...fbd

Og om de da ikke har lært opp kundeservice til å fikse det så vil de miste kunder. Eller det er kanskje det de sjekker effekten av «la oss ta fra kunden kuponger, be kundeservice svare frekt, og se om hun fortsetter å handle hos oss eller annet sted» og fortsetter hun å handle så trenger vi verken kuponger eller kundeservice. 

Anonymkode: 7ba75...990

[AnonymBruker]

Kontakt medlemsservice. Da får du gavekort og kuponger. 

Anonymkode: 4055a...033

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Jeg har ringt kundeservice som sa at det var mitt problem…

Anonymkode: 7ba75...990

Send Mail (det gjorde jeg i fjor), fikk forklaring og gavekort på 100 kroner 

Anonymkode: d0214...881

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (58 minutter siden):

Kontakt medlemsservice. Da får du gavekort og kuponger. 

Anonymkode: 4055a...033

Det fikk ikke jeg, selv om jeg kontaktet dem

Anonymkode: 9b9e1...d6b