Ikke fornøyd med vare kjøpt via FiksFerdig

[AnonymBruker]

Noen som har erfaring med reklamasjon på Finn?

Kjøpte et klesplagg som har en tydelig flekk midt på plagget som ikke går av i vask. Den var også mye mer falmet enn hva som fremstod på bildet. Ingen av delene var informert om i annonsen eller da vi hadde meldingsutveksling rundt spørsmål om størrelse og pris.

Fiks ferdig skal jo sørge for trygg betaling og overfører pengene etter at varen har kommet trygt frem. Men hva om det gjelder reklamasjon? Har jeg rett på å få returnert varen og må jeg da betale hele frakten selv? Eller burde jeg kunne få refusjon på prisen?

Anonymkode: ee964...f7b

[Helgekarjol]

1 hour ago, AnonymBruker said:

Noen som har erfaring med reklamasjon på Finn?

Kjøpte et klesplagg som har en tydelig flekk midt på plagget som ikke går av i vask. Den var også mye mer falmet enn hva som fremstod på bildet. Ingen av delene var informert om i annonsen eller da vi hadde meldingsutveksling rundt spørsmål om størrelse og pris.

Fiks ferdig skal jo sørge for trygg betaling og overfører pengene etter at varen har kommet trygt frem. Men hva om det gjelder reklamasjon? Har jeg rett på å få returnert varen og må jeg da betale hele frakten selv? Eller burde jeg kunne få refusjon på prisen?

Anonymkode: ee964...f7b

Du har 24 timer på å reklamere etter å ha mottatt varen. Og du må betale returfrakt selv.

[AnonymBruker]

Helgekarjol skrev (3 timer siden):

Du har 24 timer på å reklamere etter å ha mottatt varen. Og du må betale returfrakt selv.

Får jeg da pengene tilbake inkl frakten jeg måtte betale fra selger til meg? Så jeg taper kun 80 kr frakt ene veien?

Eller må jeg betale frakt tur/retur på 160 kr?🙈

Anonymkode: ee964...f7b

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (6 timer siden):

Får jeg da pengene tilbake inkl frakten jeg måtte betale fra selger til meg? Så jeg taper kun 80 kr frakt ene veien?

Eller må jeg betale frakt tur/retur på 160 kr?🙈

Anonymkode: ee964...f7b

Du må lese det som står om tjenesten. Det jeg leser meg til, er at du må ta kontakt med selger og prøve å komme til en ordning. Ifølge det som står, er det ikke noen "retur" ordning. Så dette blir mellom deg og selger, men jeg du kan gi beskjed om at du ikke godtar varen slik at pengene ikke utbetales.

Om mangelen er tydelig, og selger sier seg enig, er det naturlig at selger betaler for returen. Husk at du kan gi selger en dårlig tilbakemelding på finn. Det hjelper andre potensielle kjøpere.

Anonymkode: b40d0...937