Volt vill ikke refundere for salgsvare!

[AnonymBruker]

Sier ikke kjøpsloven at man alltid har rett til å returnere en vare mot pengene tilbake ? 
 

Volt mener at salgsvarer kan hverken returneres mot penger tilbake eller byttes mot ordinær vare 😅

Anonymkode: 33c47...b85

[AnonymBruker]

Nei, det sier ikke kjøpsloven. Fast utsalgssted er blant annet et viktig nøkkelord her.

Anonymkode: 17aa7...5b1

[AnonymBruker]

Du får lese kjøpsloven så ser du at du tar feil.

Anonymkode: b1de5...b3f

[AnonymBruker]

Kjøpsloven gjelder ikke for forbrukerkjøp. Du må benytte forbrukerkjøpsloven og den sier at man ikke har krav på å bytte en eneste vare med mindre det er noe feil med den. Butikkene står likevel fritt til å lage egne regler og man kan derfor ofte bytte i annen størrelse eller annen vare, men sjelden pengene igjen. Og spesielt ikke på salgsvarer.

Anonymkode: 9bae4...bf8

[AnonymBruker]

Det er da helt vanlig at man ikke kan bytte salgsvarer? Når man kjøper i en fysisk butikk, har man ikke rett til å bytte noen som helst slags vare, men de fleste butikker tilbyr kundene dette på ordinære varer.

Anonymkode: acbf2...e2f

[AnonymBruker]

I fysisk butikk kan man ikke bytte eller få pengene tilbake, ofte kan det være andre regler og da bruker det å være spesifisert nederst på kvitteringen. Ved netthandel har man alltid 14 dagers angrerett.

Anonymkode: 6018f...2b0

[AnonymBruker]

Haha nei 🤪

Anonymkode: 2d718...ee4

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (48 minutter siden):

Sier ikke kjøpsloven at man alltid har rett til å returnere en vare mot pengene tilbake ? 

Nei det sier den ikke.

Returer er helt opp til hver og en butikk å bestemme.

Butikk er også et stikkord her. De selger, de driver ikke med utlån.

I nettbutikk, ved dørsalg/telefonsalg, messer og lig. er reglene anderledes. Der har du rett til å returnere innen 14 dager.

Anonymkode: 71059...d34

[AnonymBruker]

For det første er det forbrukerkjøpsloven som regulerer kjøp mellom privatperson og bedrift, ikke kjøpsloven. 

Fysiske butikker står fritt til å sette egne regler på returer. Det er ikke et krav at de skal godta bytting i det hele tatt. Reklamasjon, altså at noe er galt med produktet, er noe annet. 

Selv butikker som godtar åpent kjøp eller bytting, gjør ikke alltid det med salgsvarer. 

Anonymkode: 9b56a...772